Job Title

Nos encontramos buscando un Analista de Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo. Su misión consistirá en desarrollar e implementar marcos, políticas y procedimientos de infraestructura de TI para garantizar que las actividades de TI de la organización estén alineadas con las metas y objetivos comerciales.¿Qué vas a hacer?- Brindar soporte técnico a los clientes a través de Jira Service Desk y Slack. - Diagnosticar y resolver problemas relacionados con tecnologías de red (inalámbricas, switches, firewalls, sistemas de videoconferencia, etc.). - Mantener dispositivos de red como switches, puntos de acceso, controladores WLAN y firewalls. - Monitorear y colaborar con proveedores de servicios de Internet (ISP) y proveedores de red. - Colaborar con otros miembros del equipo de IT para resolver problemas complejos o escalar incidentes cuando sea necesario. - Realizar evaluaciones lógicas y físicas de los equipos de red (inalámbricos, switches, firewalls, etc.) y sus componentes, indicando y ejecutando mejoras. - Monitorear el rendimiento de los equipos de red y enlaces a Internet para detectar desviaciones en el entorno y evitar indisponibilidades.¿Qué estamos buscando?- +2 años de experiencia en Soporte de Redes IT. - Licenciatura en Ingeniería Informática, Informática, Sistemas o afín - Conocimientos en tecnologías de red (inalámbrico, switches, firewalls, sistemas de videoconferencia, cableado, etc.). - Conocimientos en: TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, NAT, VPN, QoS, VoIP, VLAN. - Diseño e implementación de topologías de red (LAN, WAN, WLAN y SD-WAN). - Familiaridad con algunas marcas de red (Aruba Central, Ubiquiti, TP-Link). - Capacidad para trabajar de forma independiente. - Mentalidad de aprendizaje continuo para mantenerse actualizado con las tendencias y avances emergentes en el gobierno de TI. - Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación para colaborar eficazmente con las partes interesadas en todos los niveles de la organización. - Disponibilidad para viajar ocasionalmente y brindar soporte o realizar nuevas implementaciones en distintas ubicaciones de México.