Job Title

Descripción completa del empleoEmpresa trasnacional con más de 60 años de trayectoria busca Gerente de Cobranza Telefónica para unirse a su equipo.Descripción del Puesto:Estamos en búsqueda de un Gerente de Cobranza Telefónica con sólida experiencia en recuperación de cartera masiva, serás responsable de coordinar y supervisar el equipo de trabajo, revisar y ajustar estrategias de cobranza y asegurar que los objetivos de recuperación se cumplan de acuerdo con las políticas de la empresa.Requisitos:Licenciatura terminada.Dominio avanzado de Excel.Deseable nivel intermedio-avanzado de inglés.Capacidad para seleccionar el personal adecuado y entrenarloMotivador que actúa con responsabilidad y humildadLiderazgo transformador estableciendo relaciones ganar-ganar.Experiencia comprobada como Gerente de recuperación de cartera masiva.Objetivo del Puesto:Coordinar y garantizar el buen desempeño del equipo de trabajo, revisar y optimizar las estrategias y planes de cobranza para asegurar la rentabilidad del negocio y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.Principales Funciones:Dirigir y supervisar equipos de trabajo (Supervisores y agentes).Dar seguimiento al cumplimiento de estrategias y objetivos de recuperación.Elaborar reportes de productividad, efectividad y recuperación.Atender a clientes y proveedores con un enfoque en la solución y satisfacción.Monitorear y administrar el portafolio de cobranza, asegurando la implementación efectiva de estrategias.Diseñar y ejecutar planes de trabajo mensuales basados en análisis de información.Revisar y mejorar procesos para optimizar la recuperación y eficiencia.Beneficios:Sueldo competitivoPrestaciones superiores a las de la leyVales de despensaSeguro de vida y dentalSeguro de gastos médicos mayoresSi cumples con los requisitos y estás listo para asumir este reto, postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo de expertos en cobranza.