Job Title

Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de Agente de Call Center -Reservaciones y adicionalmente cumpla con las siguientes características:Función básica:Es responsable de dar seguimiento personalizado a las solicitudes de reserva de los socios Premier, verificar disponibilidad de las habitaciones en las unidades hoteleras y cruceros de Original Group, cotizar tarifas y confirmar las reservaciones.Responsabilidades especificas: Ingresa reservaciones en el sistema internoRealiza reservaciones para las propiedades de Original Group de socios, beneficiarios, invitados y referidos de la membresíaValida reservaciones de la pagina web e ingresa al sistema interno Consulta la disponibilidad para la búsqueda de espacios en propiedades del grupoAtiende peticiones de reservaciones de socios a través de los diferentes medios de contacto, llamadas, correos electrónicos y pagina web Atiene peticiones especiales de reservaciones solicitadas al área de ventasValida y cobra servicios de transportación para socios PremierEscolaridad: BachilleratoIdiomas: Inglés avanzado Experiencia previa deseable en Clubes vacacionales, Call Centers Habilidades:Comunicación efectiva, capacidad negociadora, orientación al servicio, resolución de problemas, toma de decisiones, trabajo en equipo, razonamiento numérico.