Job Title

Nuestra compañíaArca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.Con una destacada trayectoria de más de 99 años, Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 128 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC". Misión del puestoAsegurar la ejecución y efectividad de la estrategia del Programa de Lealtad en los cinco países donde opera Arca Continental, promoviendo la retención de clientes, fortaleciendo las relaciones comerciales y fomentando cambios de comportamiento que impulsen un crecimiento rentable a través de un sistema de recompensas bien estructurado. Responsabilidades claveAnalizar, reportar y dar seguimiento a los KPIs estratégicos y operativos del Programa de Lealtad en las operaciones de AC.Asegurar la documentación continua de procesos, definiciones y forma de trabajo del programa de lealtad.Operar, gestionar y desarrollar experiencia en la plataforma de lealtad "Gravty" conforme a los lineamientos del programa.Coordinarse con los equipos de Marca/Canal para guiar e implementar retos segmentados dentro del programa.Desarrollar materiales de comunicación para audiencias internas y externas (clientes, fuerza de ventas).Impartir sesiones de capacitación y recopilar retroalimentación para la mejora continua del programa.Asegurar y desarrollar una relación cercana con el equipo operativo de AC en los cinco países para la correcta ejecución.Comprender los procesos de negocio y su impacto dentro del programa de lealtad.Cualificaciones y requerimientosEducación: Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios Digitales, Administración de Empresas o campo relacionado.Experiencia: De 1 a 3 años en roles de marketing, programas de lealtad, estrategia comercial, análisis de datos y/o gestión de promociones.Idiomas: Dominio avanzado de inglés y español (oral, escrito y lectura).70% trabajo en oficina, 30% disponibilidad para viajar.Características DeseadasFamiliaridad con herramientas de inteligencia de negocios y sistemas comerciales (Power BI, SAP).Habilidades analíticas y cuantitativas avanzadas.Comprensión básica de estadística y análisis de causa raíz.Mentalidad proactiva con una fuerte orientación hacia la innovación y la mejora continua.Nuestro compromisoArca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley. Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.