SOBRE NUESTRO DEPARTAMENTO / EQUIPOCreamos experiencias duraderas con nuestros huéspedes atreves de un servicio de extraordinario y personalizado, adecuado a las necesidades de nuestros huéspedes.EL IMPACTO DE ÉSTE PUESTOControlar y supervisar las operaciones y procedimientos de Recepción del día y futuro inmediato.RESPONSABILIDADES Solucionar problemas o incidencias que puedan surgir en el funcionamiento de la Recepción.Coordinar e implementar los requerimientos de servicio especial de los huéspedes tal y como sean requeridos o asignados y registrar el status del servicio para información del gerenteIncrementar los servicios a los huéspedes a través de un amplio conocimiento de la propiedad e instalaciones del resort y la ciudad, así como información de transportesEste descriptivo de puesto tiene la intención de ser un reflejo exacto de los deberes involucrados en esta posición, sin embargo la compañía se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar deberes en función a la necesidad del negocio. HABILIDADES Y CONOCIMIENTOSEstudios universitariosTres años experiencia en hoteles de lujoConocimientos computacionales.Idioma ingles 90% hablado y escrito.Conocimiento con los estandares LQA, AAA, Forbes y FHR.
Job Title
Supervisor(a) de recepción