Título del puesto:Ingeniero de soporte y proyectosEmpresa de tecnologías de la información solicita: Técnico de servicios; Ingeniero con conocimientos en redes e informáticaLugar de trabajo: Col. Ladrón de Guevara, a 2 cuadras de Centro Magno. Guadalajara, JAL.OFRECEMOS:Crecimiento dentro de la empresaPrestaciones de LeyHorario L-V 8 hrs diarias de Lunes a Viernes.Sueldo: $20,000 MXN netos mensuales (aproximado)REQUISITOS:Egresado de Lic. relacionados con Telemática, Tecnologías de la información o Informática.FACILIDAD DE PALABRA, ATENCIÓN AL CLIENTE.Inglés intermedio/avanzadoCon Iniciativa (Autodidacta).Puntual y Responsable.Aprobar el examen técnicoDeseable haber cursado la curricular del CCNA 200-301 o contar con conocimientos equivalentes.Experiencia en soporte de TI.Mayor nivel de conocimientos en configuración de equipos de redes.FUNCIONES:Diseño de Soluciones Tecnológicas.Implementación de Soluciones Tecnológicas.Interacción y trato con clientes.Soporte Técnico (Ejecutar actividades de los procesos de entrega de servicios cubriendo el Rol de Ing de Soporte y Proyectos).Atención de Incidentes, Solicitudes, Cambios, Eventos.Recepción de incidentesEjecución de Proyectos. Ejecutar Auditorías y monitoreo de red.Ejecución de tareas desarrolladas por los Tech. Leads.Desarrollar knowledge base de los servicios que le sean asignados.Logro de Certificaciones Cisco/Huawei/Fortinet.Aptitudes (Habilidades) :Must Have:EmpatíaEscucha al clienteTrabajo en equipoBuen nivel de Expresión Oral y escritaToma de decisiónAutodidacta / AutoaprendizajeInteligencia emocionalDisciplinadoAuto gestiónSolución de problemasNice to Have:Analítico / Pensamiento críticoFacilidad de PalabraResilienciaConocimientos:Must Have:Conocimiento de soporte a sistemas de cómputo.Inglés B1Conocimientos básicos de ITIL, OTRS y PMIVTP, STP, OSPF, IP addressing.Cisco IOSConocimientos en redes.Conocimiento de VMWare.Conocimiento de AD/LDAP.SistemasConocimientos básicos de telefonía IP, Seguridad y WirelessNice to Have:Conocimiento en Colaboración/FirewallsManejo de información confidencial y seguridad informáticaA2/B1Actitudes:Must Have:Gusto por la TecnologíaDeseo de aprenderOptimistaAmbición de crecimiento profesionalDisponibilidad (8 hrs)Responsabilidad personalConfianzaHorario de trabajo: Lun-Vie de 8:00 a.m a 17:00 hrs.Experiencia: 2-3 años de experiencia.Pregunta(s) de postulación:¿Tiene posibilidad de trasladarse dentro y fuera de Guadalajara?¿Curso la curricular de CCNA 200- 301?
Job Title
Ingeniero de soporte y proyectos