Job Title

OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTOAsegurar el cumplimiento de los procesos operativos y administrativos referentes a la gestión y servicio de la Línea de Negocio Máquinas/ SLOTS, para el incremento de los ingresos y mejorar la experiencia del cliente, basado en la estrategia de Gerencia de Producto Máquinas.PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES-Definir acuerdos de servicio operativos con fabricantes de máquinas para instalaciones, modificaciones y mejoras. -Definir los procesos Operativos que aseguren la ejecución de modificaciones solicitadas por Jefe de Desempeño Máquinas para las máquinas en sala.-Coordinar los sistemas de información de máquinas de apuestas para asegurar el cumplimiento de las órdenes de trabajo-Definir los procesos y estándares operativos de la línea de negocio que aseguren la eficiencia operativa y el servicio al cliente.-Asegurar la formación de los Jefes de Máquinas Operativos y el personal de Maquinas en sala, en temas operativos y de producto con el fin de contar con el equipo competente para la gestión del producto-Asegurar el cumplimiento de las responsabilidades del personal operativo involucrado en la gestión de la sala a fin de garantizar un eficiente desempeño de la línea de negocio-Coordinar proyectos de productividad del área de máquinas aprobados por Gerencia de Producto Máquinas, en oficinas de apoyo y unidades de negocio.-Establecer acuerdos de servicio con áreas de apoyo y asegurar su cumplimiento para las actividades de gestión de producto-Proponer mezclas de producto con la finalidad de ofrecer distintas alternativas que generen rentabilidad y que este alineadas a la demanda del mercado-Identificar anomalías en el desempeño de las máquinas y proponer promociones para impulsar el producto de bajo desempeño.-Coordinar y negociar fechas y recursos con áreas externas (Proveedores) para efectuar los cambios en el producto a fin de asegurar el plan de las órdenes de trabajo-Identificar las configuraciones en los parsheets para configuración de máquinas.*CARACTERÍSTICAS INDISPENSABLES: -Conocimiento en la Industria del Entretenimiento y relaciones con fabricantes de máquinas.*GRADO ACADÉMICO:Licenciado en EconomíaIngeniero IndustrialActuario*Ingles avanzado*PUESTOS QUE DEBIÓ OCUPAR:Jefe de Máquinas-Slots , Jefe de Desempeño; Jefe de Producto Máquinas-Slots