Job Title

Descripción general: Tu misión como Ejecutivo de Recursos Humanos será llevar a cabo los onboardings, dar seguimiento a las consultas de los colaboradores y offboardings asignados (de diferentes países) con calidad, cumpliendo nuestros SLAs y buscando siempre la satisfacción del profesionalModalidad: HíbridoActividades principales:Gestionar integralmente las solicitudes y requerimientos de los profesionales de los países asignados, asegurando su resolución oportuna y satisfactoria.Alcanzar y mantener los niveles de servicio (SLAs), satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) establecidos.Garantizar el cumplimiento normativo en todos los países asignados.Comunicar información relevante a los profesionales en los países asignados de manera efectiva.Realizar llamadas de cortesía a los profesionales según el calendario establecido.Asegurar la renovación oportuna y adecuada de los contratos en los países asignados.Ejecutar los procesos de desvinculación (offboarding) en los países asignados, coordinando con las áreas correspondientes desde el cumplimiento normativo y la solicitud de baja hasta el pago final al empleado.Mantener un conocimiento actualizado de las leyes laborales vigentes en los países asignados.Realizar el seguimiento y registro preciso de vacaciones, días personales (PTO) y ausencias por enfermedad (sickoffs).Gestionar las adendas de incrementos salariales, la emisión de certificados y/o constancias, y la actualización de la información de los colaboradores (cuentas bancarias, direcciones, correos electrónicos, etc.).Requisitos:Licenciatura en carreras afín.Nivel de inglés avanzado.Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar.Amplio conocimiento de la legislación laboralVivir cerca de la oficina.Habilidades necesarias:Manejo de sistemas de ticketsManejo avanzado de herramientas de WindowsAtención al detalleComunicación asertivaProactividadGestión del tiempoHabilidades deseables:Experiencia y conocimiento en mapeo de procesosNivel básico-intermedio de portuguésConocimiento en herramientas de diseño