Job Title

Gendra es una empresa de tecnologías de la información que se especializa en la transformación digital, consultoría, implementación y asesoría para empresas de todos tamaños. Con más de 8 años en el mercado, seguimos en la búsqueda y creación de nuevos proyectos.Estamos buscando un Business Analyst para colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y el área de negocio para entender y traducir los requerimientos del cliente en historias de usuario claras y detalladas, en una empresa líder en movilidad.Modalidad híbrida (visita a oficinas 3 veces por semana en Venustiano Carranza, Ciudad de México).¿Cuál es el desafío?Diseñar y gestionar historias de usuario, de la visión de producto y prioridades definidas por el PO de ventaRealizar de forma mensual una síntesis de los analíticos de voz del cliente, comportamientos y performanceRecopilar datos relacionados con las plataformas digitales, conociendo el tipo de perfil de los usuarios que consultan la web a través de la monitorización del tráfico recibidoParticipar activamente en las ceremonias de ScrumMantenerse al tanto de las tendencias tecnológicas en movilidad y comercio electrónico¿Qué necesitamos?Poseer sólidos conocimientos en metodologías ágiles, especialmente en Scrum, así como habilidades en Design Thinking para facilitar la identificación y definición de requerimientosConocimientos y entendimiento de UX/UI de los productos con enfoque a la mejora de la experiencia al cliente.Habilidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes stakeholders y equipos multidisciplinariosCapacidad analítica y atención al detalle para descomponer y documentar requisitos de manera precisaHerramientas: Jira, Confluence, Google Analytics, Hotjar, Medallia, Qualtrics, Pigdom, AB Tasty¿Qué ofrecemos?Oportunidad de trabajar en una empresa líder en su sector, con un fuerte compromiso con la innovación.Rol clave en la estrategia de transformación digital de la compañía, con impacto directo en el éxito y la eficiencia operativa.Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.Prestaciones de leyLabores de lunes a viernesTurno de 8 horas