Job Title

Especialista en Accesos Privilegiados Objetivo del Puesto Garantizar la operación, mantenimiento y evolución de la solución de gestión de accesos privilegiados (PAM), principalmente basada en CyberArk, asegurando el cumplimiento de políticas de seguridad, control de accesos y estándares regulatorios. Apoyar en la implementación de mejores prácticas y brindar soporte técnico de segundo nivel con un enfoque colaborativo hacia áreas de infraestructura, seguridad y auditoría. Responsabilidades Principales Administrar la plataforma CyberArk: creación y mantenimiento de bóvedas, onboarding de cuentas, configuración de políticas, rotación de credenciales, gestión de PSMs, entre otros. Gestionar la plataforma de Endpoint Privileged Management, permisos, grupos, alertamientos e incidentes. Atender requerimientos operativos y de soporte relacionados con accesos privilegiados, incluidos incidentes, cambios y solicitudes de servicio. Participar en proyectos de mejora continua y actualizaciones de versión de la plataforma. Brindar soporte técnico a usuarios administradores y propietarios de sistemas en el uso adecuado de CyberArk. Realizar revisiones periódicas de cuentas privilegiadas y controles de cumplimiento (auditorías, alertas, reportes). Aplicar y fomentar buenas prácticas en la gestión de accesos privilegiados, alineadas con marcos como NIST, CIS y Zero Trust. Apoyar en integraciones con directorios, sistemas de autenticación, SIEM e ITSM. Documentar procesos, flujos operativos y configuraciones técnicas clave. Requisitos Certificación mínima: CyberArk Defender, ideal contar con CyberArk Sentry o CDE. Experiencia comprobada operando plataformas CyberArk en ambientes empresariales (mínimo 3 años). Conocimiento prácticos y experiencia comprobable en: PVWA, CPM, Vault, PSM, PTA. CyberArk Identity CyberArk Endpoint Privileged Management Onboarding de cuentas privilegiadas y cuentas de aplicaciones Administración de credenciales y monitoreo de sesiones Habilidad para trabajar en equipo, comunicarse con áreas técnicas y escalar situaciones críticas con criterio. Deseable experiencia en actualizaciones y hardening de la plataforma. Conocimientos Técnicos Deseables Windows Server, Active Directory, entornos Linux/UNIX Scripting básico (PowerShell, Python o Bash) para automatización de tareas rutinarias Conocimiento de protocolos de autenticación y acceso remoto: RDP, SSH, HTTPS Familiaridad con ServiceNow, herramientas de monitoreo y/o SIEM (como Splunk) Integración con MFA y herramientas de gestión de identidades (IGA)