Job Title

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros asociados para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”Objetivo:Dar atención a las dudas y oportunidades que presenten los vendedores a través del centro de soporte y escalarlo con las áreas adecuadas para obtener una resolución en el tiempo definido. Logrando ofrecer al Seller la mejor experiencia de servicio en la industria.Principales Responsabilidades:Atender y resolver consultas: Proporcionar respuestas y soluciones a los vendedores ante cualquier evento o inconveniente que puedan enfrentar.Colaborar con áreas de IT: Trabajar conjuntamente con los equipos de IT para identificar y corregir errores en la plataforma.Implementar mejoras: Desarrollar iniciativas que optimicen la experiencia de los vendedores.¿A quién buscamos? Actitud de Servicio: Capacidad para atender y resolver las necesidades de los vendedores con amabilidad y eficiencia.Proactividad: Capacidad para tomar la iniciativa y anticipar problemas antes de que ocurran.Comunicación: Habilidad para comunicarse claramente y efectivamente con los vendedores y otros equipos.Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con otros departamentos y trabajar en conjunto para resolver problemas.Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios y nuevas situaciones en el entorno de trabajo.Manejo de Paquetería Office: Competencia en el uso de herramientas como Word, Excel, y PowerPoint para la creación de reportes y documentos.Análisis: Capacidad para interpretar datos y realizar análisis que ayuden a mejorar la experiencia de los vendedores.Conocimientos Administrativos: Nociones básicas de administración y operaciones para gestionar tareas diarias.Gestión de Problemas Tecnológicos: Habilidad para identificar y resolver problemas técnicos en la plataforma de ventas.INGLES AVANZADO - INDISPENSABLE