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Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,800 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 22,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!Descripción general:Diseñar y orquestar la arquitectura de Inteligencia Artificial de la compañía, definiendo los lineamientos técnicos y éticos, liderando el desarrollo de modelos predictivos, automatizaciones inteligentes y herramientas cognitivas que generen eficiencia y valor sostenible para el negocio.Funciones generales:Diseño Estratégico y Evolución de la Experiencia:Identificar oportunidades de evolución en los puntos de contacto del cliente mediante el uso de tecnologías emergentes (IA, NLP, RPA, entre otros).Codiseñar junto con otras áreas estrategias de transformación centradas en el cliente, apalancadas en inteligencia artificial.Implementación de Soluciones de IA y Automatización:Implementación de proyectos de IA que representen eficiencia, mejora e incremento de productividad en los procesos de la compañía.Liderar proyectos de implementación de asistentes virtuales, motores de recomendación, análisis de sentimientos, y automatización de procesos de atención.Gestionar pilotos y pruebas de concepto para validar nuevas tecnologías que potencien la experiencia del cliente.Modelos Predictivos:Priorizar el desarrollo de nuevos modelos según impacto esperado y madurez digital de la organización.Desarrollar modelos de predicción de comportamiento, segmentación y retención de clientes.Crear y mantener un portafolio de modelos activos con la documentación, impacto, fecha de actualización y plan de evolución.Gestión de Gobierno de Modelos y Ética de IA:Asegurar la calidad, integridad y trazabilidad de los datos utilizados por los modelos de IA.Diseñar e implementar políticas y lineamientos de uso de datos para iniciativas de IA y analítica avanzada, en coordinación con áreas de cumplimiento, legales y TI.Evaluar soluciones de modelos de LLM aplicados para optimización de procesos e interacción con el cliente.Requerimientos y criterios de selección:Licenciatura / Ingeniería en Tecnología o afín.Dominio avanzado del idioma inglés (indispensable).5+ años de experiencia liderando iniciativas estratégicas relacionadas con tecnologías emergentes, especialmente inteligencia artificial y machine learning. Conocimientos: Fundamentos de IA, machine learning, deep learning, NLP, visión por computadora, etc. Experiencia en ciclo de vida de proyectos de IA: desde la recolección de datos hasta el deployment. Conocimiento general de herramientas y plataformas digitales. Análisis de impacto y retorno de inversión (ROI) de proyectos de IA.Competencias: Enfoque en el cliente, Innovación, Liderazgo, Pensamiento analítico.Modelo de trabajo:PresencialEn Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.