Job Title

Join to apply for the Ejecutivo de monitoreo/Call Center role at Johnson Controls . En Johnson Controls, estamos comprometidos en crear y mantener edificios sustentables, seguros e inteligentes, con un impacto positivo en las personas, comunidades y el medio ambiente. Como líderes en sistemas de seguridad y alarmas, buscamos un Ejecutivo de monitoreo . ¿Qué actividades realizarás? El Ejecutivo de atención a clientes en nuestro servicio de verificación combina conocimientos técnicos y generales para verificar acciones requeridas ante señales de emergencia, supervisar señales monitoreadas, solicitar apoyo a instancias de seguridad y asistencia médica, y dar seguimiento a los casos. ¿Cómo lo llevarás a cabo? Administrarás y gestionarás información mediante nuestro sistema interno, establecerás un servicio empático y efectivo, mantendrás relaciones con clientes clave para resolver sus necesidades en colaboración con otros equipos de atención y servicios técnicos. ¿Qué buscamos? Bachillerato concluido, carrera técnica o Licenciatura truncada. Hombres: Cartilla militar liberada. Experiencia mínima de 1 año en cabina de siniestros, aseguradoras, C5, 911, asistencia vial o atención a clientes. Disponibilidad para laborar 6 días a la semana a tiempo completo. Ubicación: Insurgentes Sur, frente a Parque Hundido. Disponibilidad para rolar turnos. Preferente Ser flexible, proactivo y tener autogestión. Comunicación efectiva y escucha activa. Orientación al cliente y habilidades de negociación. Ofrecemos Sueldo base y beneficios como 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones, prima vacacional del 100%, fondo de ahorro del 10%, vales de despensa del 10%, comedor subsidiado, SV y SGMM. Información adicional Nivel de seniority: Entry level Tipo de empleo: Tiempo completo Función laboral: Otros Industria: Fabricación de maquinaria industrial #J-18808-Ljbffr