Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de servicio.- Entrega de reportes de incidencias- Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles- Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes.- Documentando casos y problemas en el Service Desk- Soporte vía remota a través de Service Desk, VNC, Dameware.- Conocimientos básicos en servidores y almacenamiento- Conocimientos de ITIL- documentación, gestión de soporte- Disponibilidas para rotar Horario en TurnosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 al mesHorario:- RotativoEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Job Title
Ing Help Desk