La atracción del mejor talento es un factor estratégico para Walmart. ¿te imaginas trabajar en una compañía que contrata al año más de 150,000 nuevos asociados? Nuestro equipo está formado por profesionales de reclutamiento que trabajamos todos los días por innovar y hacer de la experiencia de nuestros candidatos nuestro principal objetivo. Ven y únete a nosotros Objetivo: Guiar y soportar a los clientes del programa de Scintilla para que tomen decisiones basadas en data de Walmart, a fin de impulsar el crecimiento de las categorías dentro de nuestros negocios de autoservicios. ¿Qué harás? Dar soporte al proceso comercial en los puntos de contacto con clientes potenciales. Debe llevar un registro de todo el proceso en línea con lo estipulado en el manual corporativo. Habilitar a los usuarios de Scintilla, recibir los materiales del Business Enablement, revisarlos, adaptarlos y compartirlos. Elabora y ejecuta la agenda para realizar los entrenamientos a los usuarios. Apoyar en la generación de insights del proveedor/suscriptor para que los usuarios de Scintilla saquen el mayor provecho al uso de la información de la plataforma. Comunicar a usuarios internos (i.e. Category Strategies o Customer Office) con externos (clientes de Scintilla) para lograr el crecimiento de las categorías de Walmart. Trabajar en maximizar la experiencia de uso para evitar la pérdida de clientes Scintilla. Descargar y revisar la información de las principales razones de abandono a partir del análisis de datos (encuesta NPS) con el objeto de ajustar el(los) proceso(s). ¿A quién buscamos? Mínimo 7 años de experiencia profesional (2 años mínimo interactuando con clientes CPGs en roles similares) Inglés conversacional Alta capacidad de análisis e interpretación de datos para generar accionables a ejecutar (business intelligence) Enfoque en el cliente - sensibilidad comercial y balance de cumplimiento de expectativas de clientes internos y externo Capacidad para trabajar de manera transversal con diferentes equipos y saber construir relaciones laborales con equipos multifuncionales Fuertes habilidades de comunicación a nivel uno a uno y presentando a audiencias pequeñas/medianas "En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual."
Job Title
Account Manager Scintilla