Job Title

Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de Gerente de SPA.Principales Responsabilidades:• Organiza y distribuye los servicios reservados al personal a su cargo mantenido la equidad en las comisiones• Supervisa la adecuada operación de las áreas a su cargo a fin de delegar responsabilidades y dar seguimiento oportuno a fallas detectadas durante la operación a fin de garantizar la satisfacción del huésped• Cumple ir con los estándares y protocolos de servicio de su área, supervisando que sean respetados en tiempo y forma en base a procedimientos ya establecidos para un servicio de calidad al huésped• Superar las expectativas del huésped atendiendo de manera inmediata y en forma adecuada las quejas y sugerencias a fin de garantizar una estadía• Asegurar el nivel de competencia del personal a su cargo, a través de la correcta selección, capacitación, adiestramiento y evaluación de desempeño• Revisa los productos utilizados en los tratamientos para determinar si cumplen con la calidad y costo requeridos por la empresa• Elaborar los menús de tratamientos del SPA• Elaborar roles de trabajo y horario• Cumplir con las metas de calidad establecidas• Alcanzar y elevar los objetivos fijados en los presupuestos a fin de garantizar la rentabilidad del SPA• Propicia con su equipo de trabajo nuevas estrategias encaminadas a la mejora continua del servicio asegurándose de satisfacer las expectativas del huésped• Actualizar y elevar su nivel de conocimientos de nuevas tendencias en el mercado referente en el SPAEducación:• Nivel LicenciaturaExperiencia• Tres años en posición afín a nivel Gerencial.Idiomas:• Inglés 80% GeneralConocimientos de:• Fisionomía corporal y facial.• Mesoterapia y tratamientos corporales.• Química cosmética.• Aparatología.