La descripción del puesto implica impulsar la rentabilidad del Centro PYME ofreciendo un servicio de excepcional calidad al cliente en servicios de promoción, mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su satisfacción. Este rol conlleva mitigar el riesgo operacional mediante el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno. Entre las tareas a realizar se incluyen: Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del Cliente. Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos. Gestionar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos PyME. Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al Cliente. Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes. Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y saneamiento. Requisitos del candidato: Ventas de Productos bancarios para Pequeña y Mediana Empresa. Dominio en Análisis de Estados Financieros. Análisis de Crédito simple. Colocación de productos financieros y atención de clientes PYME. Excelente comunicación verbal y escrita. Formación indispensable: Licenciatura en áreas económico-administrativas o afín (Estudio concluido). Diplomado Contabilidad Financiera (Deseable). Beneficios: Prestaciones bancarias superiores a las de la ley. Sueldo Competitivo + Esquema de incentivos (Mensual, Trimestral y Anual). 60 días de aguinaldo. 20 días de vacaciones. 11 días de prima vacacional. Seguro de Gastos Médicos Mayores. Campañas de salud. Desarrollo a través de cursos online, Universidad y Centro de Idiomas BBVA. Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural. Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa. Préstamos a tasas preferenciales. Uniforme corporativo. Actividades de cultura y deporte. Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online. Plan de carrera y Desarrollo Profesional.
Job Title
Especialista en Gestión de Riesgos y Servicio Alumnizado