Job Title

The North Face se construyó sobre el amor por el aire libre y el deseo de permitir todo tipo de exploración, para todas las personas, desde sus patios traseros hasta el Himalaya. Durante los últimos 50 años hemos vivido según nuestro "verdadero norte", la creencia de que la exploración tiene el poder de cambiarnos, desafiarnos y ayudarnos a ver el mundo desde nuevas perspectivas. Para ayudar a encender un movimiento global de exploración al aire libre, amor por el mundo natural y un compromiso inquebrantable para protegerlo, damos la bienvenida y alentamos a nuevos participantes al aire libre. Extendemos nuestro alcance a través del apoyo a organizaciones sin fines de lucro, estableciendo programas que conectan a los participantes con oportunidades de recreación cercanas a casa y creando una conexión con jóvenes líderes, inspirándolos a explorar y conservar. Al entrar en nuestra sexta década, prometemos: Empoderar la exploración y la emoción de lo desconocido para tantas personas como sea posible. Proteger los lugares donde vivimos, jugamos y operamos. Evolucionar la forma en que hacemos nuestros productos mejorando nuestro desempeño ambiental y responsabilidad social en la cadena de suministro. Field Supervisor Jr. – The North Face Cómo harás la diferencia: Como Supervisor de Campo, serás responsable del correcto funcionamiento de las Tiendas Asociadas de The North Face. Deberás asegurarte de que las tiendas cumplan con las directrices de la marca, tanto en imagen y servicio como en presentación y comunicación. Informarás a las áreas correspondientes sobre las necesidades específicas de cada tienda, como mantenimiento, capacitación, producto, recursos humanos y actividades de los centros comerciales. Serás el enlace principal entre la sede central y el punto de venta. Detectarás oportunidades de desarrollo en cada uno de los centros comerciales y sus alrededores, en cuanto a comunicación, activaciones, reubicaciones y competencia. Mantendrás comunicación constante con los supervisores de cada tienda asociada. Estarás al tanto de los procesos, actividades y actualizaciones de las tiendas para alinearlas y replicarlas en el punto de venta. Supervisarás que las tiendas cumplan con las condiciones comerciales autorizadas por la marca en cuanto a precios, descuentos y/o promociones, cumplimiento de KPI´s, alcance de presupuestos y tener un nivel óptimo de servicio que se reflejara en el Mystery Shopper. Requisitos y habilidades para tener éxito Experiencia mínima de 3 años lidereando equipos en tiendas retail. Educational/Position Requirements: Licenciatura enfocada en económica administrativa. (Administración de empresas, Mercadotecnia o a fines) Habilidades: Carisma y empatía. Escucha activa. Responsabilidad. Alta capacidad de comunicación y negociación. Autonomía y productividad. Capacidad para trabajar bajo presión. Tolerancia a la frustración. Pasión por el servicio. Adaptabilidad cultural. Principales Responsabilidades: Liderazgo inspirador. Motivar a los equipos a alcanzar metas. Lidera con ejemplo, mostrando integridad, compromiso y profesionalismo. Orientación a resultados. Cumplimiento de KPI´s, Mystery Shopper y Checklist de tiendas. Capacitaciones de producto. Gestión de equipos. Desarrollo de personal, manejo de conflictos de forma efectiva, trabajo en equipo. Pensamiento estratégico y Operativo. Proponer acciones de mejora, ejecución de políticas y lineamientos. Enfoque al cliente. Monitorear modelo de servicio, garantizar que cada tienda ofrezca experiencias de compra con cada cliente. Adaptabilidad y Resolución de problemas. Actuar con agilidad ante los cambios en el mercado o situaciones operativas. Identificar oportunidades de mejora e implementar con rapidez. Sólo tenemos una pregunta, ¿estás dentro?