Job Title

En AMDA no solicitamos ningún pago para la realización del proceso de selección, no te dejes sorprender.Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.SERVICIOS GRUPO HEREDIA, solicita:JEFE DE BDC POSVENTAZona a laborar: Tampico, Tamaulipas INDISPENSABLE radicar en la zonaTe ofrecemos:Sueldo: $10,693.00 + ComisionesPrestaciones de leyHorario: Lunes a Viernes tiempo completo, Sábado medio díaRequisitos:Escolaridad: Carrera profesional finalizadaExperiencia mínima: 2 añosAdministración equipos de trabajo de Call CenterGestión de personalManejo y análisis de bases de datosGeneración de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivosManejo avanzado en herramientas OfficeFunciones:Extraer y preparar las bases de datos de prospección para asignar las bases de prospección a los Asesores telefónicos.Verificar que el personal a su cargo ejecute correctamente los procesos del área de BDC para asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos operativos del departamento.Alinear los objetivos mensuales del BDC con los objetivos del departamento de Posventa, Marketing y Taller de Servicio para determinar las oportunidades y establecer la estrategia de prospección de Clientes del mes.Monitorear el cumplimiento de objetivos diarios a los Asesores para generar reportes de cierre y compartir resultados con GM, gerencias del Distribuidor y su equipo de trabajo.Distribuir el listado de citas del día a Servicio para mantener informadas a las áreas involucradas sobre la llegada de los Clientes, los horarios y se puedan organizar.Características personalesOrientación al servicio del cliente interno y externo.Competencias digitales.Razonamiento, resolución de problemas e ideación.Trabajo en equipo y Colaboración.Pensamiento estratégico.Inteligencia Emocional y Empatía.Si te encuentras interesado en participar en el proceso de reclutamiento y selección, envíanos tu CV con tus datos actualizados y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: entre 28 y 45 añosConocimientos: Call Center, Gestión de personal, Microsoft OfficePalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle, automotriz #J-18808-Ljbffr