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En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran: Atención clínica enfocada en la prevención Cobertura médica de gastos mayores Programas de bienestar y comunidad Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna. Tu misión: Como City Manager de Koltin en Monterrey, serás responsable integral de lanzar, operar y escalar nuestra operación en Monterrey, una ciudad estratégica para nosotros . Tu rol combina ejecución operativa, visión estratégica, liderazgo de equipo, control financiero y construcción de relaciones clave con actores del sistema de salud. Tendrás autonomía de founder local para construir una unidad rentable, eficiente y que brinde una experiencia excepcional a nuestros miembros. Serás accountable del éxito de Koltin en Monterrey como negocio, como experiencia de salud integral y como palanca de transformación del sistema de salud del país. Responsabilidades principales: Serás co-responsable, junto con las líderes de cada área, de las métricas principales de la empresa en Monterrey Crecimiento, expansión y retención (Revenue) Reclutamiento, performance y cultura (People) En mayor detalle, serás responsable de: Lanzamiento de la clínica Coordinar la habilitación del espacio clínico Asegurar operación de todos los módulos clínicos Diseñar, implementar y dar seguimiento a procesos internos de atención, agenda médica, referenciación y seguimiento Excelencia operativa y de servicio Participación en capacitar y liderar al equipo local: médicos, fisioterapeutas, administrativos, guías, expertas y coordinadores Implementar procesos de atención centrados en el paciente con foco en adherencia y resultados clínicos Garantizar que cada interacción (presencial, telefónica, digital) refleje el estándar Koltin Crecimiento y monetización Aumentar el volumen de pacientes provenientes de: miembros Koltin, referidos de hospitales y clínicas aliadas y clientes externos Ejecutar iniciativas locales de marketing, alianzas y posicionamiento con soporte de HQ Medir y optimizar el ticket promedio, frecuencia de uso e ingresos por especialidad Gestión financiera y control de indicadores Monitorear y reportar los KPIs de operación Implementar mejoras continuas para garantizar eficiencia sin sacrificar calidad Integración con el ecosistema de salud Construir relaciones con médicos, proveedores y hospitales Operar como punto de referencia para la red médica Koltin en la ciudad Coordinar la gestión de siniestro con aseguradoras aliadas (e.g., BBVA Seguros Salud) Buscamos a una persona con capacidad de ejecución y pensamiento estratégico, enfocada en resultados. Debe sentirse cómodo(a) liderando operaciones, gestionando equipos diversos, trabajando en entornos ambiguos y construyendo una unidad de negocio desde cero. Experiencia deseable (no excluyente): Experiencia en startups de alto crecimiento, especialmente en roles de operación, expansión o city management Consultoría estratégica, con exposición a proyectos de salud o crecimiento comercial Acceso a relaciones clave con la comunidad empresarial y/o de emprendimiento en Monterrey Conocimiento profundo del mercado y cultura local Habilidades y competencias: Obsesión por la experiencia del cliente y los resultados medibles Liderazgo con alta inteligencia emocional Capacidad anaítica y toma de decisiones con base en datos Autonomía, proactividad y accountability extremo Alta capacidad de ejecución bajo presión e incertidumbre Excelentes habilidades de comunicación Ubicación: Monterrey, Nuevo León Tipo de puesto: Tiempo completo | Presencial Beneficios: Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares Acceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass) 9 días adicionales de personal leave por ley al año Seguro de Gastos Médicos Mayores Equipo necesario para hacer tu trabajo Apoyo mensual de $500 pesos adicionales al sueldo mensual Monterrey, Nuevo León, Mexico 2 weeks ago Ciudad Apodaca, Nuevo León, Mexico 4 days ago Santa Catarina, Nuevo León, Mexico 1 week ago Centro de San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico 5 months ago San Nicolás de los Garza, Nuevo León, Mexico 1 week ago Ciudad Apodaca, Nuevo León, Mexico 3 days ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 2 months ago Ciudad Apodaca, Nuevo León, Mexico 1 week ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago General Escobedo, Nuevo León, Mexico 1 day ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 3 weeks ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 2 weeks ago Santa Catarina, Nuevo León, Mexico 2 weeks ago TítuloGerente de Operación Internacional Monterrey, Nuevo León, Mexico 22 hours ago Santa Catarina, Nuevo León, Mexico 18 hours ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 3 weeks ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 2 weeks ago Ciudad Apodaca, Nuevo León, Mexico 3 days ago #J-18808-Ljbffr