Objetivo del Puesto:El Consultor tiene el mandato de gestionar quejas e incidencias en procesos y productos de cobranza, así como atender las solicitudes de cliente finados sin seguro y gestionar aquellas que presenten seguro.Principales responsabilidades:- Gestión con áreas centrales referente a incidencias de los sistemas de cobranza- Gestión con Seguros azteca al respecto clientes finados con seguro Vidamax- Gestión de quejas en redes sociales por productos y servicios de cobranza con áreas centrales (Estrategia de cobranza)- Gestión de quejas ante Condusef sobre gestiones de cobranza con geografía y áreas centrales (Estrategia de cobranza)
Job Title
Consultor Mesa de Verificación y Soporte