Job Title

El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener, fidelizar y expandir la cartera de clientes en México dentro de diversas industrias. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar de manera dinámica, resolviendo necesidades específicas de cada cliente y ayudando a optimizar sus negocios a través de la integración de las aplicaciones de Odoo. Serás el puente entre nuestros clientes y la empresa, asegurando relaciones a largo plazo basadas en confianza y resultados. ¿Cómo es el perfil ideal? Buscamos a alguien que disfrute de los retos y tenga una mentalidad analítica y estratégica. Un profesional con habilidades comerciales, pasión por la tecnología y un enfoque en razonamiento lógico y resolución de problemas . Si te gusta aprender de manera autónoma , mejorar constantemente y encontrar soluciones efectivas, este rol es para ti. Además, si te entusiasma la idea de tener contacto con clientes, entender sus necesidades y ayudarlos a crecer , queremos conocerte. Responsabilidades clave: ✅ Gestionar, fidelizar y hacer crecer la base de clientes asignada. ✅ Facilitar la adopción del sistema mediante capacitaciones y demos funcionales: Entender sus requerimientos, analizar su giro de negocio y asesorarlos en la integración de sus procesos con el sistema. ✅ Asegurar la renovación continua de contratos demostrando el valor del ERP. ✅Identificar oportunidades de upselling y cross-selling según las necesidades del negocio del cliente. ✅ Resolver problemas y brindar asesoría estratégica para optimizar el uso de Odoo. ✅ Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos: Licenciatura concluida o superior. Inglés intermedio. Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales. Habilidades comerciales y gestión proyectos. Excelentes habilidades de organización: ¡Deberás gestionar aproximadamente más 100 clientes activos! De 0 a 3 años de experiencia en TI/Ventas. Nice to have: Experiencia con sistemas ERP o afinidad con el mundo de la tecnología. Experiencia en una empresa SaaS. ⏳ Disponibilidad inmediata. Lo que ofrecemos: Sueldo base desde $14,000 pesos brutos + comisiones . Modalidad híbrida después del periodo de capacitación.