Job Title

Vacante: Especialista en Soporte Técnico IT Ubicación:Monterrey, N.L. Tipo de contrato:Planta Horario:Lunes a viernes de 7:00 a 15:00 hrs. y sábados medio día ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? Únete a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico y ayúdanos a mantener operativa nuestra infraestructura IT, brindando soporte y soluciones efectivas a nuestros colaboradores. Responsabilidades: Administración y mantenimiento de servidores, firewalls, redes, videoconferencia, CCTV y dispositivos de impresión. Soporte técnico a usuarios, manejo de Help Desk y atención a fallas de sistemas y enlaces de internet. Gestión de usuarios (altas/bajas), seguridad de red y ciberseguridad. Inventario y mantenimiento de hardware y software. Documentación de manuales y procedimientos. Perfil deseado: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática Administrativa o afín. Inglés intermedio (70%). Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, servidores y redes. Conocimiento en Firewall, telefonía VoIP, aplicaciones empresariales (SAP, EDI, Office 365) y ciberseguridad. Habilidad para trabajar bajo presión, pensamiento estratégico, servicio al cliente, trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio. Ofrecemos: Estabilidad laboral en contrato de planta. Ambiente colaborativo y dinámico. Desarrollo profesional en un entorno tecnológico avanzado. Premio de puntualidad del 10%. Bono de despensa del 10% (topado a $5,000). Fondo de ahorro patronal del 13%, conforme a la ley.La empresa duplica tu aportación. Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida personal a partir del 4º mes. Prima vacacional del 35%sobre los días de vacaciones. Aguinaldo de 30 días. Vacaciones conforme a la ley.