Job Title

PROPÓSITO DEL PUESTO: Generar negocios rentables para la compañía convirtiendo a DHL en socio estratégico en el negocio del cliente, mediante el desarrollo y la detección de nuevas oportunidades a través de la prospección, que aseguren la satisfacción de las expectativas del cliente y un servicio que soluciona sus problemas, diferenciando a DHL de la competencia PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Administra con efectividad la cartera de clientes a través de CRM, incrementando el volumen de envíos y facturación de cada cliente a través de diversas estrategias Análisis de cartera y KPI’s para desarrollo de estrategias comerciales y generación de forecast Prospección en campo y medios digitales en búsqueda de nuevo negocio Identifica, evalúa y desarrolla oportunidades de nuevo negocio y de cuentas existentes Visita a los clientes con la frecuencia requerida y da seguimiento a los servicios contratados Asegurar el cumplimiento de negocio acordado con los clientes (ship to commitment) Ejecutar el proceso de ventas (pipeline management); conocer e informar acerca de todos los servicios de la compañía asesorando a los clientes en materia de logística, procesos de importación, exportación para avanzar en el proceso de compra Seguimiento a la implementación con nuevos clientes (herramientas, ciclos de facturación, procesos operativos, servicio, etc.) Registra oportunamente la información asociada con las actividades de venta a través del CRM Organiza reuniones presenciales y/o virtuales con clientes y otras áreas de DHL Establecer un canal de comunicación claro y abierto con los clientes (externo e interno) Investiga el mercado y los cambios en el negocio del cliente; elabora presentaciones, propuestas, cotizaciones y licitaciones que satisfacen necesidades poco exploradas hacia las industrias de diferentes sectores. Alcance mensual de KPIS de venta Desarrolla redes de colaboración con todas las áreas de la empresa para obtener su apoyo en el alcance de las metas comerciales Manejo de objeciones; realiza negociaciones y cierres de venta Brinda servicio post venta a través de preparar presentaciones para los clientes (MBR, QBR, etc.) PERFIL REQUERIDO: Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Concluida) Inglés: Avanzado Manejo de Excel y Power Point Power BI (Deseable) Manejo de CRM Manejo de automóvil: estándar, licencia vigente Experiencia: Mínima 3 años en ventas Conocimientos de comercio exterior (deseable) Disponibilidad para viajar HABILIDADES: Capacidad de análisis. Comunicación efectiva Liderazgo, disciplinado en el desarrollo de sus actividades. Administración de tiempos Enfoque de Servicio al cliente Habilidades comerciales Trabajo bajo presión Manejo de prioridades Trabajo en equipo Resiliencia Autodirigido