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INTÉGRATE A LA COMPAÑÍA MEXICANA LÍDER EN EL SECTOR ASEGURADOR Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad. Misión: Brindar atención personalizada vía telefónica a los clientes, fuerza productora o proveedores de GNP de las solicitudes de servicio,aclaraciones,asesoría u orientación a través de un servicio oportuno, cortés y de alta calidad alineados a políticas y procedimientos establecidos para mantener la interacción de primer contacto superando sus expectativas de servicio. Funciones: Atender al cliente vía telefónica permitiendo el logro de objetivos de calidad y productividad con normativas de cumplimiento así como construir y/o fortalecer relaciones significativas. Ofrecer soluciones que aseguren un resultado positivo para el cliente, y buscar la resolución al primer contacto siguiendo los lineamientos establecidos y una atención extraordinaria a una amplia variedad de clientes GNP con diversas solicitudes. Brindar una explicación efectiva, correcta y oportuna a los clientes. Escolaridad: Educación mínima requerida Bachillerato con Certificado Conocimientos: Microsoft Excel (Básico) Buen manejo de equipo de cómputo Experiencia: Experiencia previa en Call Center Trato, atención y negociación con clientes Experiencia mínima de 6 meses comprobable Sector asegurador (deseable) Ofrecemos: Contrato directo Prestaciones superiores a las de la ley Sueldo competitivo