Experiencia del Cliente: Nuestro Énfasis Cuidado al cliente es una prioridad fundamental para nosotros. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar a nuestros clientes experiencias personalizadas que satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas. Nuestros Responsabilidades: Diseñar e implementar estrategias para medir la experiencia del cliente, identificando áreas de mejora y oportunidades para crecer. Desarrollar herramientas y tableros para monitorear resultados de NPS y satisfacción, garantizando que estén alineados con nuestros objetivos corporativos. Identificar clientes en riesgo de deserción y diseñar estrategias de retención efectivas, fortaleciendo nuestras relaciones con ellos. Potenciar la fidelización de nuestros clientes a través de ofrecimientos personalizados y sorpresas inesperadas. Habilidades Requeridas: Orientación al cliente profunda Pensamiento estratégico y planificación Trabajo en equipo y colaboración Beneficios: Vales de despensa 13% Fondo de ahorro 4% mensual Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo Horario flexible (Lunes a Viernes) Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y apasionante, donde el bienestar y el éxito de nuestros empleados son fundamentales. Ven a unirte a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias de cliente excepcionales.
Job Title
Cuidador de Experiencias Clientes