Job Title

Ubicación: Thermocraft México – Tijuana Departamento: Calidad Tipo de puesto: Tiempo completo Reporta a: Gerente de Operaciones Título del puesto: Ingeniero de Calidad Descripción del puesto Estamos buscando un Ingeniero de Calidad proactivo y analítico para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Thermocraft México – Tijuana (y posteriormente Tecate). Como Ingeniero de Calidad, desempeñarás un papel fundamental en el desarrollo, implementación y mejora de sistemas, procesos y herramientas de gestión de calidad. Trabajarás de manera transversal con los equipos de producción, ingeniería y cadena de suministro para prevenir problemas de calidad, impulsar la mejora continua y garantizar el cumplimiento de los requisitos de clientes, normativos e industriales. El candidato ideal será detallista, orientado a los datos y experto en metodologías de resolución de problemas, con la capacidad de equilibrar el apoyo práctico en el piso de producción con responsabilidades analíticas y estratégicas. Esta posición es esencial para fortalecer la reputación de Thermocraft por su excelencia e innovación en sistemas de refrigeración y aire acondicionado. Responsabilidades Gestión de sistemas y procesos de calidad Desarrollar y mantener Planes de Calidad, Planes de Control y Diagramas de Flujo de Procesos alineados con ISO 9001 y los requisitos del cliente. Apoyar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (QMS), incluyendo documentación, auditorías y preparación para certificaciones. Asegurar la aplicación efectiva de Control Estadístico de Procesos (SPC), Análisis de Sistemas de Medición (MSA) y Análisis de Modo y Efecto de Falla (FMEA). Liderar la calificación y validación de nuevos procesos, equipos y productos. Colaborar con proveedores para asegurar que los materiales entrantes cumplan con los estándares de calidad, realizando auditorías y acciones correctivas según sea necesario. Resolución de problemas y mejora continua Liderar análisis de causa raíz para problemas recurrentes de calidad, aplicando herramientas como 8D, 5 Porqués y Diagramas de Ishikawa. Desarrollar, dar seguimiento e implementar Acciones Correctivas y Preventivas (CAPAs). Monitorear y analizar métricas de desempeño en calidad (scrap, retrabajos, tasas de defectos, quejas de clientes) e impulsar iniciativas para mejorarlas. Participar en proyectos de Manufactura Esbelta y Six Sigma, proponiendo soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y reducir desperdicios. Brindar soporte técnico al Supervisor y a los Inspectores para garantizar una resolución efectiva de problemas. Relación con clientes y proveedores Colaborar directamente con los clientes en temas de requisitos de calidad, auditorías y resolución de problemas. Responder oportunamente a quejas de clientes, incluyendo reportes de análisis de causa raíz y seguimiento a acciones correctivas. Trabajar estrechamente con proveedores para evaluar la calidad de materiales, asegurar el cumplimiento de especificaciones e impulsar programas de mejora con proveedores. Cumplimiento y auditorías Apoyar auditorías internas y externas (cliente, ISO, regulatorias), asegurando que todas las acciones correctivas se implementen. Asegurar el cumplimiento con NOMs, regulaciones de la STPS y requisitos específicos de la industria. Apoyar en los aspectos relacionados con calidad durante la reubicación de Tijuana a Tecate, garantizando una transición fluida de procesos y certificaciones. Objetivos y planes a días Primeros 30 días: Aprender e integrarse Comprender el QMS de Thermocraft, requisitos de clientes y KPIs actuales. Revisar las herramientas, procedimientos y flujos de procesos de calidad existentes. Construir relaciones con los equipos de producción, ingeniería y cadena de suministro. Participar en revisiones diarias de calidad y familiarizarse con el módulo SAP QM. Primeros 60 días: Evaluar y contribuir Identificar brechas en los procesos de calidad y proponer medidas correctivas/preventivas. Tomar responsabilidad en el seguimiento de CAPAs y análisis de causa raíz de al menos un problema importante. Apoyar al Supervisor en la capacitación del personal de QA en metodologías de calidad. Iniciar interacción con clientes y proveedores clave en temas de calidad. Primeros 90 días: Liderar y mejorar Liderar al menos una iniciativa de mejora de procesos que impacte KPIs clave (reducción de scrap, retrabajo o quejas de clientes). Establecer métricas base de tasas de defectos, desempeño de proveedores y capacidad de procesos. Participar activamente en la planeación de la transición a la planta de Tecate, especialmente en validación de procesos y equipos. Presentar a la gerencia una hoja de ruta de mejora en calidad, incluyendo logros a corto plazo y estrategias a largo plazo. Requisitos Licenciatura en Ingeniería (Calidad, Industrial, Mecánica o afín). 3+ años de experiencia en Ingeniería de Calidad en un entorno de manufactura (preferentemente refrigeración, automotriz o aeroespacial). Conocimiento sólido en QMS y normas de la industria (ISO 9001 requerido; IATF 16949, AS9100 o ISO 13485 es un plus). Dominio de herramientas de calidad: SPC, MSA, FMEA, Planes de Control, PPAP, 8D. Experiencia en gestión de calidad con proveedores, auditorías e interacción con clientes. Experiencia con módulo SAP QM o sistemas ERP similares. Inglés y español fluidos (oral y escrito). Habilidades avanzadas en MS Office (análisis de datos en Excel, reportes en PowerPoint). Fuertes habilidades analíticas, organizacionales y de comunicación. Capacidad para trabajar bajo presión y liderar equipos multifuncionales de resolución de problemas. Disponibilidad para reubicarse a la planta de Tecate cuando sea necesario. ¿Por qué unirte a nosotros? En Thermocraft México fomentamos un ambiente colaborativo, innovador y orientado al crecimiento. Como Ingeniero de Calidad, tendrás la oportunidad de generar un impacto significativo en la cultura de calidad, la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. Al unirte a nuestro equipo, serás parte de la misión de Craft de ofrecer sistemas de refrigeración de vanguardia mientras vivimos nuestros valores fundamentales: Hacer lo correcto. Crear recuerdos y relaciones positivas y duraderas. Construir un mejor mañana. Comprometernos con la familia, la amistad y las comunidades a las que servimos. Fomentar el crecimiento individual como base del éxito organizacional. Asegurar el bienestar financiero y el crecimiento de Craft.