Job Title

Objetivo del rol Gerente de País: Encargado de garantizar la operatividad y rentabilidad de la sede asignada. Responsibilidades: Diseñar, definir y proponer las estrategias de recuperación del país, en conjunto con la Gerencia Regional de Operaciones. Comunicar las estrategias de recuperación a los Jefes de Operaciones y Supervisores de Cobros. Analizar la composición de las carteras de acuerdo a los distintos estados de gestión (mapeo de cartera según códigos de reacción). Verificar el cumplimiento del método de la gestión de cobranza establecido por la empresa. Dar seguimiento a la gestión de recuperación del país y tomar acciones en caso de que la efectividad no se esté logrando. Analizar y autorizar descuentos de acuerdo a los parámetros definidos. Verificar el cumplimiento de los estándares de productividad del personal, proceso de registro, seguimiento y evaluación. Velar por el cumplimiento de los controles internos establecidos por la compañía. Identificar nuevas formas de recolección de pagos, crecimiento en la cobertura geográfica y horarios de atención. Garantizar que la asignación de cuentas a los Gestores de Cobros sea equitativa y automática. Definir con el Jefe de Operaciones la creación de campañas y condiciones especiales que permitan impulsar las recuperaciones de las carteras. Velar y coordinar para que todo el personal posea las herramientas idóneas para realizar la gestión de cobranza. Requisitos: Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. Conocimientos en software de cobranza; preferiblemente con sistema de colas. Conocimiento de Windows, proceso de demandas mercantiles, manejo de bases de datos. Experiencia mínima de 5 años en Gerencia de Cobros. Envío del CV a: