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¿Qué buscamos? Análisis de cuentas clave Identificar y seleccionar los clientes que califican como cuentas clave. Analizar su potencial de crecimiento, volumen de negocio y rentabilidad. Entender la estructura, cultura y modelo de negocio del cliente. Desarrollo de relaciones Construir relaciones sólidas y de confianza con los tomadores de decisiones del cliente. Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y la empresa. Representar los intereses del cliente dentro de la organización. Elaboración de planes estratégicos Diseñar un plan de cuenta personalizado para cada cliente clave. Establecer objetivos específicos (ventas, fidelización, expansión). Definir tácticas para mejorar la colaboración y el valor entregado al cliente. Coordinación interna Trabajar de manera transversal con los departamentos de ventas, marketing, logística, finanzas, etc. Asegurar que las necesidades del cliente se comprendan y se atiendan eficazmente. Facilitar la personalización de productos, servicios u ofertas. Gestión comercial Negociar condiciones comerciales, contratos y acuerdos marco. Identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling). Hacer seguimiento del cumplimiento de objetivos y KPIs de cada cuenta. Monitoreo y reporting Evaluar periódicamente el desempeño de la cuenta: volumen de ventas, márgenes, satisfacción del cliente. Elaborar informes para la dirección con análisis de resultados y planes de mejora. Hacer seguimiento de la competencia y del mercado del cliente. Resolución de problemas Gestionar conflictos o incidencias que puedan surgir con el cliente. Buscar soluciones rápidas y eficaces, protegiendo la relación comercial. Anticipar riesgos que puedan afectar la continuidad del negocio. Relaciones + Estrategia + Coordinación + Negociación + Seguimiento ¿Qué Ofrecemos? Sueldo: Según Experiencia Tipo de Contrato: Contrato directo con la Agencia Prestaciones de Ley Horario: de Lunes a jueves de 8 a 6 Viernes de 8 a 3 Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Tipo de jornada: Lunes a viernes Turno de 8 horas Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $15, $19,000.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01030, Axotla, CDMX