Job Title

Auxiliar de servicio al cliente Buscamos a una persona proactiva, empática y con habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo. El perfil ideal es alguien con vocación de servicio, capacidad para resolver problemas de forma ágil y orientación total al cliente. Responsabilidades principales: Atender de manera profesional y cordial las consultas, quejas y requerimientos de los clientes a través de diferentes medios (Zoho, correo, teléfono, chat, portal de servicio, etc.). Garantizar una experiencia satisfactoria en cada punto de contacto con el cliente. Manejar herramientas de gestión de tickets. Colaborar con otros departamentos para resolver casos que requieran atención especializada. Resolver problemas de manera efectiva o escalar a las áreas correspondientes. Garantizar respuestas claras, completas y dentro de los tiempos establecidos. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente (Deseable). Habilidad para comunicarse de forma clara, amable y profesional. Manejo básico/intermedio de herramientas tecnológicas (zoho, plataformas de chat, correo, Excel, etc.). Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento de procesos. Actitud positiva, disposición para aprender y actitud de colaboración.. Proactividad para buscar soluciones. Ofrecemos: Prestaciones de ley Horario Lunes a viernes de 9 am a 6:30 pm Comedor subsidiado Ubicación: Parque Industrial Martel (Cerca de Soriana la Puerta ) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes Escolaridad: Licenciatura terminada (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial