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Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Head Hunting Tu buscador de talento en Head Hunting Tu Buscador De Talento - Cuernavaca, Morelos Importante empresa del sector industrial textil con presencia nacional, solicita responsable de Marketing y Experiencia de Cliente en Jiutepec Morelos: Perfil requerido: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín. Conocimiento de herramientas de CRM y plataformas de E Commerce (Shopify, WooCommerce o similares). Capacidad analítica y enfoque en datos para la toma de decisiones. Actitud proactiva, enfoque en resultados y excelente comunicación. Modalidad: 100% presencial Disponibilidad para viajar Manejo de ingles avanzado Función principal: Enfocado en liderar el crecimiento de nuestros canales digitales (eCommerce), app y pagina web, mejorar la experiencia del cliente y dar seguimiento al desempeño de nuestro portafolio de productos. Será responsable de generar insights de mercado y coordinar acciones estratégicas que fortalezcan la presencia de nuestras marcas. Responsabilidades clave: Análisis de mercado y generación de reportes de tendencias y oportunidades. Análisis de infonecta y generación de reportes de tendencias y oportunidades Seguimiento a la rotación y desempeño de productos (ventas, stock, pricing). Administración y optimización de la tienda en línea (actualización de catálogo, promociones, UX/UI). Generación de reportes mensuales de KPIs y métricas de conversión digital. Coordinación con agencias y proveedores de servicios digitales. Propuesta e implementación de mejoras en procesos digitales (ventas y atención al cliente). Encuestas de satisfacción al socio Encuesta de atención con proveedores Seguimiento de estrategias con el área comercial Apoyo en el diseño de estrategias de fidelización de clientes y programas de lealtad. Ofrecemos: Prestaciones de Ley Pago catorcenal Lunes a viernes Viáticos Nivel de educación deseada:Superior - titulado Nivel de experiencia deseada:Nivel Medio Función departamental:Marketing / RRPP / Comunicación Industria:Marketing Habilidades: CRM ANALISIS DE MERCADO MERCADOTECNICA Esta vacante viene de la bolsa de empleo