Job Title

Descripción de puesto Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad. Principales responsabilidades Atención telefónica a clientes internos y externos. Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores. Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos Control de documentos: Escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones. Efectuar documentaciones de ferrocarril. Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas. En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación. Retos del puesto Trato directo con Operadores Conciliación del turno operado Trato con clientes Supervisión de bitácoras de Operadores Habilidades y conocimientos requeridos Escolaridad: Ingeniería Industrial, Ingeniería (varias) Licenciatura en Contabilidad Dominio Idioma Ingles: B1 en adelante Experiencia requerida: Experiencia en Despacho Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi productos. Conocimiento requerido: Microsoft Office (Excel principiante – avanzado) Competencias críticas: Enfoque al Cliente (5) Orientado a Resultados (3) Solución de Problemas (3) Manejo de Conflictos (4) Gestión por Procesos (3) Relaciones Internas: Administrador Logística y Servicio Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI Supervisor de Operaciones Externas Clientes de recogido Cliente de contado Personal de valores Diversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX