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Te apasiona liderar la estrategia de personas en entornos hoteleros de alto rendimiento? En Palladium Hotel Group buscamos un/a Agente Semanas Especiales para nuestro Club Vacacional , con enfoque en Asegurar, la satisfacción de los socios PTC respecto a solicitudes de contratación de servicios contractuales y consultas sobre el funcionamiento de sus membresías Funciones: • Capacidad de conjuntar conocimientos de destinos y membresía para brindar las mejores opciones a los socios. • Contestar correos y llamadas de socios. • Crear archivo con información de llegadas a dos semanas de check-in (1 ejecutivo). • Dar atención en tiempo y forma a los correos de los socios. • Hacer cartas de confirmación. • Hacer cotizaciones y mandarlas a los socios. • Hacer soporte en Excel. • Ingresar reservaciones en back office. • Revisar el archivo de stop sales. • Revisión de llegadas a dos semanas del check-in. • Revisión de reservaciones generadas en periodo de tiempo donde haya una promoción importante. • Revisión del archivo no-shows y actualización del mismo (1 ejecutivo) • Solicitar reservaciones a central de reservaciones. • Tener un conocimiento amplio de todos los destinos y beneficios de la membresía. • Verificar que las ofertas y tarifas estén correctamente cargadas en back office. Para tener un buen encaje en la posición: Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Idiomas: Francés,Inglés Conocimientos: Trabajo en equipo ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a un grupo hotelero internacional con fuerte presencia en LATAM. Ambiente colaborativo con enfoque en desarrollo profesional y bienestar. Proyectos innovadores, oportunidades de crecimiento y programas de formación continua. Beneficios competitivos, alojamiento temporal y alimentación incluida