Job Title

Actividades: Asegurar disponibilidad y desempeño de las redes y centros de datos de los clientes administrados y monitoreados. Aprovisionar Cambios, Realizar Altas y Bajas. Proporcionar Soporte de primer nivel. Escalar solicitudes a segundo nivel. Programar actividades de Mantenimiento. Asegurar cumplimiento de SLAs. Habilidades y Competencias: Facilidad para interactuar con clientes tanto internos como externos. Seguimiento de Procedimientos. Servicio al Cliente. Gusto por el autoestudio. Alto nivel de seguimiento y organización. Realizar las certificaciones correspondientes de la marcas Dell, Extreme Networks, Palo Alto Networks, Sonicwall, Vmware, según aplique su plan de desarrollo. Conocimientos: Manejo de paquetería Office. Conocimientos de redes, cómputo, almacenamiento y virtualización. Análisis de requerimientos tecnológicos del cliente. Autoestudio para desarrollo y especialización. Requisitos (diferentes posiciones disponibles): NOC Entry: Ing. Sistemas, Computación, Comunicaciones, Redes, Electrónica, o afín. Indispensable Titulado. Licencia de Manejo. Inglés B2/FCE/TOEFL. NOC Nivel 1: Inglés B2/FCE/TOEFL. Extreme Certified Professional o Palo Alto Networks Certified Network Security Professional o Sonicwall Network Security Administrator o Proven Professional, VCF Architect / Implementation / Support o Dell Proven Professional Certification. NOC Nivel 2: Inglés B2/FCE/TOEFL. 3x Extreme Certified Professional o 3 x Palo Alto Networks Network Security Analyst o Next-Generation Firewall Engineer o SSE Engineer o SD-WAN Engineer o Cloud Security Engineer o XDR Analyst o XDR Engineer o XSOAR Engineer o Sonicwall Network Security Professional o 3 x Certified Expert, VCF Architect / Implementation / Support o 3 x Dell Proven Professional Certification. NOC Nivel 3: Inglés B2/FCE/TOEFL 7x Extreme Certified Professional o 7 x Palo Alto Networks Network Security Analyst o Next-Generation Firewall Engineer o SSE Engineer o SD-WAN Engineer o Cloud Security Engineer o XDR Analyst o XDR Engineer o XSOAR Engineer o 7 x Dell Proven Professional Certification. Jefe de Célula de NOC: Inglés B2/FCE/TOEFL. PMP. ITIL Practice Manager. o similares de acuerdo a especialización. Ofrecemos: Sueldo: $15,000 -$55,000 Brutos Prestaciones Superiores a las de ley. Bono por objetivos. Seguro de Gastos Médicos Mayores. Capacitación Constante. Certificaciones Técnicas Dell, Extreme Networks, Palo Alto Networks, Sonicwal, Vmware.