Job Title

Coordinador de RelaciónSoriana Empresa de tamaño medianoGestionar la relación comercial con Soriana, asegurando una comunicación constante y efectiva.Identificar y resolver problemas relacionados con el servicio al cliente de manera proactiva.Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar el desempeño del servicio.Coordinar con los equipos internos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente.Monitorear y reportar métricas clave relacionadas con el desempeño del servicio al cliente.Proponer iniciativas para fortalecer la relación con el cliente y fomentar la colaboración a largo plazo.Asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos con el cliente en términos de calidad y tiempo.Participar en reuniones y presentaciones con el cliente para revisar avances y resultados.El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o áreas afines.Experiencia previa en roles de servicio al cliente o gestión de cuentas.Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas.Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes.Actitud positiva y orientada a resultadosSalario competitivoPrestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores.Ambiente laboral profesional y colaborativo.Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.Vacaciones superiores a las de ley y días de descanso adicionales.Capacitación constante y acceso a herramientas innovadoras.