Job Title

Escolaridad y área de formación: Licenciatura en Sistemas Computacionales o Electrónica Inglés: Básico: Entiende Campo de experiencia: Tecnologías de almacenamiento, sistemas operativos Intel y Unix,  comunicaciones. Nivel de experiencia: 2 a 5 años Campo de especialización: Replica de datos, zoning, masking, Storage VMAX, Hitachi, BCV, clones, Multipath, Powerpath, Virtualización Certificaciones: EMC Information Storage Associate (EMCISA) EMC Storage Administrator (EMCSA) EMC Storage Administrator for NAS EMC Storage Area Network (SAN) Specialist (EMCSA) Hitachi Data System Certified Specialist (HCS) Hitachi Data Systems (HDS) Qualified Professional Storage Administration IBM Certified Specialist - Enterprise Storage Technical Support V5 IBM Certified Specialist - Midrange Storage Technical Support V5 IBM Certified Specialist - System Storage DS8000 Technical Solutions V4 IBM Certified Specialist - System Storage DS8000 Technical Solutions V5 ITIL v3 Foundation NetApp Certified Data Administrator (NCDA) NetApp Certified Implementation Engineer—Data Protection Specialist NetApp Certified Implementation Engineer—SAN Specialist, Data ONTAP 7-Mode NetApp Certified Implementation Engineer—SAN Specialist, E-Series NetApp Certified Implementation Engineer—SAN Specialist, ONTAP NetApp Certified Storage Associate - Hybrid Cloud Red Hat Certificate of Expertise in Clustering and Storage Management Ficha Técnica (Habilidades): Redhat 7.3 CentOS Windows 2000 Server Windows 2003 Server Windows 2008 Server Microsoft Office, Visio, Project Google Apps Suite Storage DellEMC (Especifique, modelos) Storage HDS (Especifique, modelos) Storage IBM (Especifique, modelos) Storage Netapp (Especifique, modelos) Storage Huawei MC (Especifique, modelos) Sofware de replicacion a nivel host, hypervisor o Aplicación, (espeficique) Microsoft ASR Double Take (especifique) 5Nines Zerto Veeam Storage Craft ITIL MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO MISIÓN: Ejecutar las actividades de administración intermedio - avanzado, definidas para lograr el performance adecuado, la disponibilidad y la entrega del servicio de Almacenamiento de los clientes KIO, asegurando la ejecución de controles definidos para el buen funcionamiento de las plataformas . % de Tiempo ¿Qué Hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para qué lo hace? Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño25% Realizar conexiones físicas de los equipos de almacenamiento. Es responsable de la administración de la SAN y de los equipos de Almacenamiento, asegurando la atención en los SLA's establecidos. Tickets (Solicitudes, controles de Cambios) Cumplimiento de SLA's25% Analizar el consumo de espacios para pronosticar y asegurar el cumplimiento contractual y operativo de los clientes internos y externos. Métricas de desempeño de los equipos Cambios exitosos Reducción de Incidentes por disponibilidad de discos y/o espacio25% Detectar, registrar, escalar y dar seguimiento puntual de casos envíados con proveedores. Cantidad de Tickets internos y externos (proveedores) % de SLA de resolución Calidad documental15% Generar manuales y memorias técnicas de las distintas plataformas y soluciones asegurando la alimentación y disponibilidad de la base de conocimiento y la CMDB apegado a las mejores prácticas y normas vigentes en el sistema de gestión. Inventarios CMDB Publicaciones en Base de Conocimiento Auditorías exitosas Calidad documental10% Cumplir con los lineamientos que rige el Sistema de Gestión de la organización, de acuerdo a los roles y responsabilidades que se establecen en las políticas, procesos, normas, etc. Métricas definidas en cada uno de los Procesos KPI's definidos por KIO Managed Services Funciones 2 ¿Requiere viajar? Se requiere viajar Horario: Horario de Oficina