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Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa BCP Consultores en Jardines De Guadalupe - Zapopan, Jalisco BCP CONSULTORES Consultoría de Reclutamiento Integral, solicita para agencia de servicios de marketing integral y comunicaciones: ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFONICA NO VENTAS- NO COBRANZA REQUISITOS: ESCOLARIDAD: Bachillerato Terminado o formación técnica en electrónica, comunicaciones o afín. EXPERIENCIA REQUERIDA: 6 meses en atención telefónica, soporte técnico o ventas en call center. CONOCIMIENTOS: Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos. ACTIVIDADES: Brindar atención telefónica y soporte de primer nivel a clientes de una reconocida marca internacional de equipos de audio. Atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer orientación, solución de problemas o aclaración de dudas sobre productos de audio. Registrar y dar seguimiento a reportes o solicitudes. Proporcionar información clara sobre garantías, funcionalidades, instalación, compatibilidad y mantenimiento de productos. Escalar los casos técnicos complejos al área correspondiente cuando sea necesario. Asegurar una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente. Cumplir con los protocolos de calidad establecidos y metas individuales del área. Participar en capacitaciones continuas sobre productos y procesos. HORARIO: lunes a viernes de 9:00 am. a 6:00 pm.y sábados de 9:00 am a 2:00 pm. SUELDO: $8,500 libres + un Bono de $1,500 libres y prestaciones de ley. ZONA DE TRABAJO: Avenida Clouthier, Jardines de Guadalupe, Zapopan. CONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA. Nivel de educación deseada:Media Superior Nivel de experiencia deseada:Nivel Inicial Función departamental:Atención al cliente Industria:Marketing Esta vacante viene de la bolsa de empleo