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Job descriptionJunto con mi jefe y mis compañeros, trabajo para apoyar en mi área con el fin de cumplir y optimizar las operaciones de recuperación de mercancía. Me esfuerzo por crear una experiencia positiva para nuestros clientes, para que regresen y compren con nosotros de nuevo con el tiempo. Utilizo las herramientas de IKEA y la experiencia de mis colegas para ayudarme a lograrlo. Apoyo el manejo y la administración de los productos devueltos y transferidos con el objetivo de minimizar las pérdidas y maximizar las ganancias. Trabajo dentro de la tienda para garantizar que los daños internos se minimicen y el departamento de Recovery tenga un soporte de esta. Trabajo en estrecha colaboración con mi gerente y colegas para asegurarme de que todos entiendan y contribuyan al proceso con enfoque en la prevención, los ingresos y la sostenibilidad. Contribuyo al plan de acción de Recovery asumiendo la responsabilidad de mi parte en su ejecución. Siempre contribuyo al desempeño ambiental, de salud y seguridad en mi tienda y trabajo y aseguro el cumplimiento del Manual de Riesgos del equipo en las áreas de operaciones de Recovery. Llevo a cabo algunos trabajos de entrada de datos informáticos documentando los productos devueltos en los bin adecuados. Me esfuerzo por minimizar las pérdidas financieras de los daños en la tienda y trato de maximizar la recuperación financiera mediante el reempaque, el traslado de las mercancías de nuevo al stock o al armado, el precio y la venta de las mercancías en el área de As-Is. Mantengo un área de trabajo limpia, ordenada y organizada y mantengo las herramientas/equipos en buenas condiciones a lo largo del día y también preparo el área para día laboral siguiente. Ayudó a servicio al cliente, en el abastecimiento de piezas de repuesto o piezas faltantes. Vuelvo a empacar productos destinados a Back-To-Stock (BTS). Armar productos para su venta en el As-Is. Desecho muebles que retornan por calidad siguiendo estrictamente los procedimientos. Vendo muebles y accesorios en As-Is y atiendo clientes en el área de As-Is. Imprimo y pego etiquetas de precios As-Is en los muebles a la venta en el área. Contribuyo a la vitalidad y participo en las actividades de la tienda que se establecen con mi gerente.Qualification ndispensable: Disponibilidad para laborar de jueves a domingo. Es esencial que yo este motivado por lo siguiente: Los Valores de IKEA realmente reflejen mis propios valores. Me impulsa el deseo de superar mis metas. Me gusta trabajar en un entorno acelerado y orientado al futuro. Estoy hambriento de conocimiento y quiero aumentar mis habilidades y aprendizaje, usándolo para beneficiar a IKEA y crecer personalmente. Tengo una mentalidad de servicio y siempre mantengo al cliente en el centro de atención. Me entusiasma trabajar con otros en equipo. Soy flexible y Abierto al cambio Me interesa la vida cotidiana de las personas en el hogar y la decoración del hogar. Experiencia previa/Habilidades: Seguridad al acercarse o hablar con una persona. Entusiasta acerca de trabajar, y trabajar con otros en equipo. Capacidad para priorizar y organizar el propio trabajo para uso eficiente del tiempo disponible. Buena disciplina personal. Un enfoque flexible y abierto al cambio. Buena atención al detalle. Asertivo y capaz de seguir argumentando y controlando cuando se enfrenta a clientes emocionales bajo tiempos estresantes. Capacidad para manejar varias tareas al mismo tiempo. Capacidad para manejar las consultas de los clientes y tomar decisiones. Experiencia de trabajo en un entorno acelerado. Interesado en la vida cotidiana de las personas en el hogar y en muebles y decoración para el hogar. Conocimientos informáticos (Uso de la computadora).