Job Title

(SI NO TIENES EXPERIENCIA EN EL ECOSISTEMA DIGITAL, POR FAVOR NO TE POSTULES) RECONOCIDA AGENCIA DIGITAL ESPAÑOLA, CON OFICINA EN LA COL. ROMA, BUSCA A SU DIRECTOR DE GROWTH. El/la será responsable de maximizar el crecimiento, expansión y valor de la base instalada de clientes de la agencia , liderando estrategias de up-selling, cross-selling y desarrollo de cuentas clave , con el objetivo de impulsar un crecimiento rentable sostenido. Es un rol estratégico que actúa como puente entre negocio, estrategia, cuentas/clientes y operaciones. Su foco está en hacer crecer y hacer más rentable lo que ya existe. RESPONSABILIDADES Estrategia de crecimiento de cuentas Diseñar la estrategia de crecimiento para las cuentas ya existentes. Definir oportunidades de: Up-selling (más inversión en servicios actuales), Cross-selling (nuevos servicios dentro de la cuenta) Identificar el potencial de crecimiento de cada cuenta (Account Growth Potential Map). Trabajar con los Groupers en planes de expansión trimestral por cliente. Definir objetivos de crecimiento por cuenta, industria y servicio. Liderazgo estratégico en cuentas clave Acompañar a los líderes de cuentas en: Reuniones estratégicas con clientes, business reviews, definición de roadmaps anuales. Asegurar que la agencia esté posicionada como socio estratégico y no como proveedor. Elevar el nivel de conversación con clientes C-level (CMO, VP, Digital Director, etc.). Desarrollo de portafolio dentro de cuentas Diseñar paquetes y soluciones para: Expandir servicios actuales, introducir nuevas soluciones junto con el Director de Estrategia e Innovación (data, AI, tech, e-commerce, research, etc.) Trabajar con Director de Estrategia para adaptar la oferta a cada industria/cliente. Traducir problemas del cliente en oportunidades de negocio. Gobernanza de crecimiento & seguimiento Crear e implementar un modelo de seguimiento del crecimiento de cuentas: Pipeline de expansión (no de prospección), forecast por cliente, KPIs de crecimiento en cuentas activas Monitorear regularmente el desempeño de cada grouper / equipo de cuentas. Detectar riesgos de estancamiento o pérdida de cuenta. Trabajar junto al COO y Dir. Financiera para asegurar que el crecimiento sea rentable (no solo volumen), que exista capacidad operativa. Participar en decisiones de pricing estratégico en cuentas clave. REQUERIMIENTOS +10 años en agencias de marketing / consultoría / martech / tech Experiencia sólida y comprobable en: Crecimiento en cuentas existentes (Account-Based Growth), gestión estratégica de cuentas grandes, expansión de servicios. Haber trabajado directamente con: Cuentas enterprise / multi-servicio, proyectos regionales complejos, stake-holders altos (C-Suite). Experiencia previa deseable en Google, TikTok, Meta, Amazon, Salesforce o similares en áreas de: Strategic Accounts, Agency Partnerships, Client Success, Industry Solutions Experiencia en manejo de portfolios grandes de clientes Impecable trato con cliente. Liderazgo, habilidades de comunicación y presentación, enfoque en resultados. Manejo de CRM. Entendimiento de P&L. Inglés avanzado