Job Title

¡Únete a ICORP! Vacante: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup ICORPes una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, ¡te estamos buscando!️ Puesto:Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup. Ubicación:Presencial en Cuernavaca, Morelos (Es indispensable residir en Cuernavaca con disponibilidad para viajar). Objetivo del Puesto:Tu principal misión será lograr el 100% de continuidad operativa , brindando asistencia y soporte tecnológico a los usuarios durante las ausencias (vacaciones, incapacidades) de los ingenieros de sitio. ️ Requisitos del Perfil Formación y Experiencia Nivel Educativo:Bachillerato o Licenciatura Experiencia General:1añosde experiencia en el área de TI.⚙️ Requisitos Técnicos Obligatorios (Hard Skills) Se requiere contar con conocimiento y experiencia en:Hardware:Cambio de refacciones para Desktop, Laptop e impresoras. Sistemas:Manejo de Sistema Operativo Windows y Office. Conectividad:Configuración de VPN y Planificación de redes. Infraestructura:Configuración de máquinas virtuales. Mantenimiento:Mantenimiento preventivo de hardware. Gestión de Tickets:Conocimiento en cómo documentar en sistemas detickets . Estrategia TI:Seguridad de la información, Aseguramiento de la información y Gestión de las IT.️ Requisitos Adicionales Idioma:InglésBásico Técnico. Soft Skills: Relaciones Interpersonales Trabajo en equipo Adaptabilidad Receptividad Escuchando Conocimientos Deseados: Configuración de impresoras térmicas. Configuración deSwitch .Funciones y Responsabilidades Clave Como Ingeniero(a) de Backup de Sitio, tus responsabilidades incluirán:Soporte Técnico: Solucionar incidentes de usuarios, vía remota (Anydesk) y presencial. Documentar la resolución y/o estatus en el sistema detickets . Gestión de Activos: Realizar el inventario de equipos y capturar los datos de los activos. Configurar y asignar equipos (Desktop y Laptop): formatear, cargar la imagen empresarial y configurar aplicaciones según el perfil. Tramitar garantías (HP, Dell, Lenovo) reportando al centro autorizado. Mantenimiento y Continuidad: Realizar mantenimiento preventivo (limpieza física, depuración de archivos temporales). Mantener el flujo de impresiones constante, instalandodriversy cambiando consumibles (Tóner, tintas).Condiciones de Trabajo Horario:Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. (varia según el cliente a atender) Disponibilidad: Disponibilidad derol de turnos . Disponibilidad para trabajarfin de semana y/o día festivo . Disponibilidad paraviajar a destinos nacionalespara cubrir solicitudes o eventos planeados (comobackup ). Pago por 6 días laborados y pago por día extra Benefits Beneficios: -Sueldo basepor 6 días al mes de trabajo + pago extra por día adicional -Prestaciones de ley