Job Title

Desarrollador de estrategias de servicio al cliente Nuestra empresa busca a un ejecutivo senior para liderar la planificación y desarrollo de una estrategia integral de Servicio al Cliente en retail con presencia nacional. Entre las responsabilidades del candidato se encuentran: Elaborar planes estratégicos y operativos para mejorar los niveles de atención al cliente. Supervisar la implementación de procesos y estándares de calidad en todas las tiendas. Evaluar el rendimiento de los equipos y gestionar cambios para garantizar un servicio eficiente. Diseñar e implementar programas de capacitación y comunicación interna para asegurar una experiencia uniforme en todas las regiones. Para este rol, buscamos a alguien con: Liderazgo operativo y experiencia en gerenciar equipos distribuidos. Habilidad para resolver problemas complejos y tomar decisiones bajo presión. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de conflictos. Disponibilidad para viajar regularmente a distintas regiones del país. Si buscas un rol desafiante donde puedas aplicar tus habilidades y conocimientos, te invitamos a considerar esta oportunidad.