Job Title

Descripción empresa:En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente. Misión del cargo:Monitoreo camiones blindados con enfoque en seguridad, eficiencia, control, cumplimiento y mejora continua según necesidades de recolección Funciones del cargo:Monitoreo de Servicios de Recolección:Supervisar los servicios de recolección asignados a nuestros clientes desde la solicitud del servicio hasta la confirmación de la recolección. Investigaciones de Servicios:Realizar investigaciones detalladas sobre los servicios, asegurando el cumplimiento de los protocolos y la resolución de cualquier incidente. Atención Telefónica:Atender llamadas del departamento, proporcionando respuestas claras y eficientes para disipar cualquier duda o inquietud. Rotación de Actividades:Adaptarse a la rotación de actividades según las necesidades del equipo, desempeñando diferentes tareas para mantener la operación fluida y eficiente. Requisitos:Conocimiento en logística Conocimiento en Seguimiento de Procesos Atención al detalle Excel Avanzado Inglés Avanzado / Conversacional Condiciones oferta:Beneficios:Seguro de gastos médicos menores, mayores y de vida Vales de despensa 6% mensual Fondo de ahorro 5% Caja de ahorro 30 días de aguinaldo 100% prima vacacional Apoyo para pasajes Becas escolares Beca open english Cursos de capacitación Vacaciones de ley FONACOT Alta 100% en el IMSS Pago de visa y pasaporte Cupones de descuento