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Ubicación: Parque Industrial León Bajío, Calle Oliver Evans 107, 109, 111 y 113, León 37680, Gto., México. Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.Las operaciones están en el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestros edificios entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. OpsTech IT brinda soporte de TI global continuo a las operaciones de Amazon como una pieza vital del rompecabezas. Estamos buscando personas motivadas para asumir nuevos desafíos y motivar a los equipos para fomentar soluciones a los obstáculos que enfrentamos. Juntos, nos hacemos cargo de lo que hacemos, ya sea respaldando la infraestructura de TI, desarrollando nuevas tecnologías internamente, lanzando una nueva instalación de Amazon Operations o deleitando a nuestros clientes entregándoles paquetes directamente.Sobre el papelComo asociado de soporte de TI II, utilizará sus habilidades para ayudar al equipo de operaciones a resolver problemas técnicos dentro de una instalación de Amazon Operations que abarca una multitud de disciplinas técnicas. Estamos comprometidos con la mejora; se le alentará a participar en las oportunidades de desarrollo profesional que se presenten para progresar en su carrera en Amazon.¿Qué ofrecemos?Amazon ofrece paquetes de compensación competitivos. Pero espera, hay más: ¡no usamos traje y corbata! Ven tal como eres porque jeans, camisetas, zapatillas y, en ocasiones, un chaleco de seguridad de neón serán tu atuendo diario#AmazonMexicoKey job responsibilities Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:- Asignación, mantenimiento y solución de problemas de equipos de TI utilizados en las instalaciones de Amazon Operations.- Maneja solicitudes y procedimientos de soporte a través de la red.- Colaborar en la formación de nuevos empleados. - Aprendizaje continuo de nuevas tecnologías.- Capacidad para dar soporte a clientes desde múltiples edificios en el área, así como a clientes remotos.BASIC QUALIFICATIONS- Experience supporting Windows, Mac and/or Linux operating systems in a corporate setting - Experience troubleshooting and debugging technical systems, or experience troubleshooting and documenting findings - Experience maintaining zebra thermal printers, troubleshooting thin clients, PCs, scanners, and portable handheld terminals PREFERRED QUALIFICATIONS- CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), Microsoft hardware (installation), AWS, or other industry relevant certificationsOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.