Job Title

Descripción del Puesto: Procesamiento y seguimiento de trámites de importación, incluyendo actividades relacionadas con dichas actividades. Interactuar con clientes para establecer procedimientos eficientes y buenas prácticas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes asignados Proactivamente informar a los clientes sobre posibles casos o situaciones que pudieran afectar los procesos de importación. Ejecutar los trámites necesarios para que el servicio de importación se lleve a cabo, cumpliendo con; las regulaciones de CBP, PGA, las expectativas - necesidades de los clientes, y con los lineamientos de la empresa Periodo laboral de 48 horas, de lunes a viernes, pago semanalObligaciones y Responsabilidades:Proveer excelente y oportuno servicio al cliente, proactivamente informado a los clientes sobre el estatus de sus embarques Cuando sea necesario referir los comentarios o requerimientos de los clientes a sus supervisores Revisar, analizar e interpretar los documentos necesarios para llevar a cabo el trámite de importación (factura comercial, certificados, instrucciones, otros) Elaborar, validar, procesar el Entry o In bond en el sistema de cómputo de ABI cumpliendo con los tiempos establecidos, y las regulaciones de importación Mantener una comunicación con clientes, supervisores, compañeros de trabajo y proveedores, de manera clara, concisa y oportuna Servir como enlace entre la autoridad y los clientes para asegurar que se cumplan con las disposiciones, leyes y regulaciones aplicables Revisar y darle seguimiento a la información y respuesta de CBP y PGA; por ejemplo, rejected, records requiered, census, request of information, hold for inspection, etc. Diariamente revisar el tablero de control de RB Systems para revisar y darle seguimiento a los estatus de los entries (reléase dates)Desarrollar buena relación con los clientes, manejar como prioridad las necesidades de los clientes Cumplir con procedimientos e instrucciones verbales y escritos para cumplir con las expectativas de los clientes y de la empresa Participar con su supervisor en las revisiones anuales de desempeño Hacer partícipe a su supervisor cuando la situación lo requiera, y juntos identifiquen soluciones Mantener un nivel aceptable de conocimientos, preparándose de manera autodidacta y participando en entrenamientos y seminarios proporcionados o programados por la empresa Mantener un nivel de servicio estable ante situaciones adversas o de extrema presión Planear y establecer metas del departamento en conjunto con el resto de sus compañeros Auditar y revisar los expedientes de las transacciones Asegurar que los expedientes contengan toda la información y documentos requeridos en cada transacción Facturar todos los servicios prestados de acuerdo las cotizaciones autorizadas Cumplir con las políticas de la empresa, Ejecutar otras tareas y funciones en caso de ser requeridasConocimientos:Activamente mantenerse actualizado sobre las regulaciones, leyes, y disposiciones aduaneras y de otras dependencias gubernamentales, relacionadas con el despacho de importación, continuamente estudiando de manera propia, asistiendo a cursos y seminarios Debe completar un curso sobre el manejo operativo de ABI por un miembro del equipo capacitado, o un capacitador externo del proveedor del sistema de ABI Manejo de programas de Microsoft; Excel, Word, Power Point y OutlookHabilidades y Especificaciones:Debe comunicarse e interactuar con personas de diferentes niveles y criterios Habilidad para leer, analizar e interpretar facturas comerciales, lista de empaque, instrucciones, procedimientos, fichas técnicas, regulaciones de aduana, certificados, relacionados con el trámite de importación Elaborar reportes, avisos y comunicados Debe responder en tiempo y forma a las necesidades del personal, clientes y proveedores Excelente habilidad para comunicarse de manera verbal y escrita Elaborar escritos complejos para resolver problemas, aclarar situaciones incomodas y proponer solucionesPreparar y organizar información y datos a manera de reportes o documentos de diferentes fuentes Utilizar los recursos de la empresa para elaborar reportes complejos, diagramas de flujo, graficas como sea necesario Debe poder leer y hablar en; Inglés (60%) y español (100%) de manera fluidaRequerimientos de la Persona:Responsabilidad Proactivo con iniciativa Integridad Eficiente en resolución de problemas Habilidad analítica Multitareas Trabajar bajo ambiente de presión y en equipoEducación y Experiencia: De preferencia carrera en comercio internacional o logística, de lo contrario preparatoria o equivalente Preferentemente mínimo 1 año de experiencia en procesos de despacho de importación aduanera u otras áreas afines Ofrecemos: Salario base: $15,000 brutos mensuales Prestaciones de ley y seguro de vida.