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Ground Operations Supervisor CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us? Responsabillidades clave: Garantizar que su equipo de trabajo ejecute los procesos operativos y administrativos del producto terrestre -Asegurarse de mantener actualizado los SOP de las cuentas de su estación -Participar activamente en el proceso de implementación de nuevos proyectos, definiendo el recurso operativo y validando que la información incluida en el SOP sea la correcta para asegurar el servicio al cliente -Realizar la revisión de los reportes operativos (DOSP05, DOSP06 & Daybookf) asegurando la facturación de los servicios dentro del mes de operación -Realizar la revisión de los reportes ICO y gestionar su correcta administración para evitar impactos en el presupuesto -Gestionar planes de mejora con los proveedores de transporte para asegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio -Liderar las reuniones de revisión de indicadores con los clientes, asegurando el seguimiento de las acciones de mejora -Supervisar el correcto data entry en el sistema para cada servicio proporcionado -Supervisar la correcta creación de los files físicos correspondientes a cada embarque -Supervisar la correcta gestión del Apinvh