Job Title

Misión del puesto.- Detectar, analizar y mitigar en tiempo real actividades inusuales, sospechosas o fraudulentas en transacciones, cuentas y canales digitales, garantizando la seguridad de los clientes, la integridad operativa de la Fintech y la continuidad del monitoreo 24/7 mediante la aplicación de controles, alertas y procedimientos establecidos.Responsabilidades del puesto.-1) Monitoreo y detección de alertas de fraude: Analizar transacciones y comportamientos atípicos detectados por los sistemas antifraude (AML/Fraud Tools/FICO/SAS/etc.). Dar seguimiento a alertas críticas en función del riesgo y del impacto potencial. Ejecutar acciones inmediatas según protocolos: bloqueo preventivo, suspensión de transacción o escalación. Registrar hallazgos y evidencias de cada caso atendido. Asegurar la cobertura operativa continua durante su turno (24/7).2) Investigación y análisis de casos sospechosos: Realizar investigaciones preliminares de fraude digital, transaccional, identidad o suplantación. Revisar patrones de comportamiento que puedan indicar fraude individual o esquemas organizados. Consultar sistemas core bancarios o Fintech para validar movimientos, autenticaciones y trazas. Documentar conclusiones y recomendaciones de cada caso para toma de decisiones.3) Aplicación de controles y ejecución de medidas de mitigación: Ejecutar bloqueos de usuarios, tarjetas, cuentas o canales cuando el riesgo lo amerite. Aplicar autenticación reforzada con clientes cuando se requiera. Escalar incidentes de mayor severidad al Coordinador Prevención de Fraudes. Dar seguimiento a incidentes activos hasta su cierre. Asegurar cumplimiento de políticas operativas, regulatorias y estándares de seguridad.4) Comunicación operativa y servicio interno 24/7: Atender solicitudes internas relacionadas con validación de movimientos o posible fraude. Escalar eventos de fraude masivo, ciberataques o patrones anómalos detectados. Documentar adecuadamente cada interacción en sistemas de gestión de casos.Requisitos del puesto.- - Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, Derecho, Sistemas o afín. - Conocimiento del Sector Bancario/Financiero y sus operaciones. Se valorará experiencia en: Atención al Cliente (en roles de monitoreo, operaciones o crédito). Manejo de campos transaccionales en una entidad financiera. - Disponibilidad de horario para rotar turnos: diurno, vespertino, nocturno. - Disponibilidad para trabajar en Santa Catarina - Presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: analyst