Job Title

Resumen del puestoEl/La Gerente de Relaciones Públicas será responsable de diseñar, implementar y supervisar la estrategia integral de comunicación y relaciones públicas de la empresa, con el objetivo de fortalecer la reputación corporativa, consolidar relaciones estratégicas con clientes y aliados clave, y apoyar los esfuerzos del área comercial sin involucrarse directamente en el proceso de ventas. Su enfoque se centra en construir confianza, posicionar a la empresa como referente en el sector logístico y de transporte, y fomentar relaciones sólidas y de largo plazo.Responsabilidades principalesEstrategia y gestión- Diseñar y ejecutar el plan anual de Relaciones Públicas alineado con los objetivos corporativos y comerciales. - Desarrollar estrategias de posicionamiento y reputación dentro del sector logístico y de transporte. - Coordinar la comunicación externa de la empresa, asegurando coherencia en mensajes, identidad de marca y narrativa corporativa. - Liderar proyectos de comunicación estratégica, relaciones con aliados, cámaras y asociaciones del sector.Relaciones con clientes y apoyo comercial- Desarrollar y fortalecer relaciones de alto nivel con clientes clave, contribuyendo a un entorno de confianza y colaboración. - Acompañar al área comercial en reuniones estratégicas con clientes, presentaciones corporativas, eventos y negociaciones (sin participar en la venta directa). - Implementar programas de Customer Relations orientados a mejorar la percepción del cliente y fortalecer la lealtad. - Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y canalizar observaciones a las áreas correspondientes.Medios, eventos y posicionamiento- Gestionar relaciones con medios especializados en logística, transporte, comercio internacional y cadenas de suministro. - Coordinar eventos corporativos, ferias, conferencias, patrocinios, visitas a instalaciones y actividades de networking. - Supervisar la preparación de materiales corporativos: comunicados, presentaciones, boletines, discursos, vocerías, contenidos multimedia. - Actuar como vocero(a) institucional cuando sea necesario.Gestión interna- Liderar el equipo de Relaciones Públicas y Comunicación, asegurando su desarrollo, capacitación y cumplimiento de objetivos. - Gestionar presupuesto del área, proveedores externos y agencias de comunicación. - Monitorear indicadores clave: reputación, satisfacción del cliente, efectividad de campañas y presencia de marca.Requisitos del puesto- Licenciatura en Comunicación, Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales, Logística o afín. - Mínimo 5–8 años de experiencia en RRPP corporativas, comunicación institucional o áreas afines (idealmente en logística, transporte, supply chain o industrias similares). - Experiencia comprobable en posiciones de liderazgo o gerenciales. - Excelente capacidad de comunicación, negociación y manejo de relaciones interpersonales. - Conocimiento del sector logístico, transporte y tendencias del mercado (deseable). - Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel y tomadores de decisión. - Disponibilidad para asistir a eventos, foros y reuniones ejecutivas.Competencias clave- Liderazgo y gestión de equipos - Comunicación asertiva y diplomacia - Pensamiento estratégico - Negociación y construcción de relaciones - Orientación a resultados y al cliente - Visión de negocio - Representación institucional - Planeación y seguimiento