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Director de Gestión de Cuentas Clave En Ascent , estamos en búsqueda de un Director de Key Account Management que lidere nuestras iniciativas orientadas a fortalecer relaciones estratégicas con clientes y garantizar una experiencia excepcional. Ubicación: Querétaro, Ciudad de México, Aguascalientes o San Luis Potosí. Responsabilidades principales • Guiar y supervisar a un equipo dedicado al éxito del cliente, asegurando altos niveles de retención y crecimiento después de la venta. • Convertirte en un socio estratégico tanto para los clientes como para los equipos internos, comunicando de manera clara el valor y las necesidades del cliente. • Analizar métricas clave, preparar reportes y liderar reuniones estratégicas con cuentas importantes. • Registrar y transmitir los requerimientos del cliente a las áreas operativas para garantizar un servicio sobresaliente. • Coordinar iniciativas entre distintos departamentos y colaborar con diferentes áreas de la organización. • Desarrollar, formar y motivar a tu equipo, fomentando una cultura respetuosa y de alto desempeño. • Disponibilidad para viajar según se requiera para reuniones, presentaciones o acompañamiento en proyectos. Lo que buscamos • Pasión por resolver desafíos y por acompañar a los clientes hacia el éxito. • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para transmitir conceptos complejos de manera sencilla. • Experiencia liderando equipos de diversos niveles, desde analistas hasta gerentes. • Conocimiento en Expeditados y Freight Forwarding . (OBLIGATORIO) • Experiencia previa en Key Account Management . (OBLIGATORIO) • Al menos 5 años de experiencia en roles multifuncionales relacionados con servicio al cliente, operaciones, cadena de suministro o ventas (particularmente dentro de KAM). • Familiaridad con el sector logístico y/o de transporte, incluyendo operación internacional y documentación. • Pensamiento estratégico y habilidad para tomar decisiones retadoras. • Competencias analíticas y experiencia gestionando proyectos. • Licenciatura o 10 años de experiencia en el sector, con mínimo 3 años en posiciones de liderazgo. • Inglés profesional nivel C1. ¿Por qué sumarte a Ascent? Formar parte de Ascent México significa tener la oportunidad de impactar directamente en nuestro crecimiento y en la forma en que nos posicionamos en la industria. Nos distingue nuestro enfoque en la excelencia operativa, el servicio al cliente y la innovación tecnológica. Somos uno de los mayores secretos dentro del mundo de la logística y la cadena de suministro, y buscamos talento excepcional para seguir elevando nuestros estándares. Con oficinas centrales en Aguascalientes y respaldados por un sólido socio estratégico, en Ascent resolvemos retos logísticos para miles de clientes a nivel global. ¡Únete y marca la diferencia en el sector B2B de logística y supply chain!