Job Title

Operations Agent de Freight Forwarding En Ascent Global Logistics México buscamos un Operations Agent de Freight Forwarding orientado al servicio, con capacidad para gestionar embarques internacionales y garantizar un movimiento de carga preciso, oportuno y en cumplimiento normativo. Si te apasiona la logística internacional, el servicio al cliente y la resolución de problemas, queremos conocerte.Ubicación: México y AguascalientesResponsabilidades principales:Brindar un alto nivel de servicio al cliente, construyendo relaciones sólidas con clientes, agentes y personal operativo. Emitir y gestionar Work Instructions correctas para embarques de importación y exportación. Asegurar que toda la documentación cumpla con leyes y regulaciones aduaneras y de transporte. Anticipar, identificar y resolver problemas operativos que puedan retrasar la liberación o movimiento de la carga. Mantener relación con brokers, proveedores y corresponsales para asegurar cumplimiento de los estándares de servicio. Resolver problemas de facturación y asegurar que tarifas y costos estén correctamente registrados. Ingresar y actualizar información precisa en el sistema (incluyendo hitos/milestones). Garantizar que todos los embarques del mes estén registrados con rutas, detalles de carga y costos financieros. Auditar semanalmente el estatus de embarques y resolver incidencias. Asegurar que los expedientes contengan toda la documentación necesaria, incluyendo Profit & Loss.Perfil requerido:Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales o afín. 1 a 2 años de experiencia en operaciones de freight forwarding aéreo y maritimo. Conocimiento básico de regulaciones aduaneras locales. Manejo de Microsoft Office. Deseable: experiencia en Cargowise / Wisetech. Inglés C1 y español (oral y escrito). Habilidades: servicio al cliente, trabajo en equipo, análisis, resolución de problemas, tolerancia a la presión, manejo de frustración, comunicación asertiva.Turnos disponible: ~ Primer turno, segundo turno y 3er turnoLo que ofrecemos:Salario competitivo Prestaciones superiores a la ley¿Por qué sumarte a Ascent? Formar parte de Ascent México significa tener la oportunidad de impactar directamente en nuestro crecimiento y en la forma en que nos posicionamos en la industria. Nos distingue nuestro enfoque en la excelencia operativa, el servicio al cliente y la innovación tecnológica. Somos uno de los mayores secretos dentro del mundo de la logística y la cadena de suministro, y buscamos talento excepcional para seguir elevando nuestros estándares. Con oficinas centrales en Aguascalientes y respaldados por un sólido socio estratégico, en Ascent resolvemos retos logísticos para miles de clientes a nivel global. ¡Únete y marca la diferencia en el sector B2B de logística y supply chain!