Job Title

¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.Especialista de Control Objetivo del puesto: Coordinar y brindar soporte a los procesos involucrados en el departamento de Enlace y Control, con la gestión de logística de las unidades de transporte, para la solución de incidentes que presenten huéspedes o colaboradores, integrando un servicio eficiente que cumpla con los estándares de calidad establecidos, así como la búsqueda de optimización de recursos a través del análisis de datos.Funciones:Analizar y resolver las situaciones que se presenten en la operación diaria, negociando con el área de transportes u operaciones la logística del transporte con la finalidad de distribuirlos de forma eficaz y solucionar los problemas de huéspedes y colaboradores.Supervisar y apoyar al Auxiliar de Enlace y Control para que brinde una pronta respuesta a las solicitudes realizadas por los guías, a través de redes sociales ante situaciones como esperar a huéspedes que estén retrasados para realizar un tour, colaboradores, socios de hoteles o aeropuerto que necesiten más unidades de transporte, con la finalidad de brindar un servicio de calidad.Evaluar, autorizar y gestionar los recursos operativos, solicitando permiso a las diferentes áreas involucradas, con la finalidad de realizar los rescates de visitantes o colaboradores en caso de ser requerido.Supervisar y garantizar la evolución de la operación y el cumplimiento de horarios de transporte, a través del monitoreo GPS, con la finalidad de verificar la planeación.Habilidades y competencias:Trabajo en equipoProactivoLiderazgoAnálisis de la informaciónManejo de conflictosRequisitos: Conocimientos técnicos en:Plataformas de GPSMonitoreoLogísticaOperación de tours y transportaciónIngeniero en Logística, mecatrónica, sistemas o a fin (Titulado)-Radicar en Playa del Carmen, Q. Roo o disponibilidad de cambio de residenciaPrestaciones y beneficios para colaboradores:Fondo de ahorroVales de despensaTransporte de colaboradoresFormación continuaOportunidad de desarrolloHagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México¡POXTÚLATE AHORA!RequerimientosEducación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 23 y 45 añosPalabras clave: specialist, especialista, logistics, logistica#J-18808-Ljbffr